在现实中，过去老一套的健身理念（为了身体健康）显然打动不了它需要瞄准的主流用户群体。这一代的年轻人在消费升级的驱动下早已不再满足“生存型消费”和“物质性消费”的需求了。 消费升级的本质在于人们更希望把物质的东西上升到精神层面，当物质等于精神的高度时，就是用户为其买单的时候。所以从本质上对健身的愿景升华，和群体特征进行精神上的契合。可以看到，“超越自己，不一样“这样的词眼在超级猩猩的线上官网，品牌视频，再到线下店的海报上都会频频出现。一旦这样的理念打中消费者，之后再转化到用户可以看见的实物，包括设计，颜色等线上线下得到一致的品牌体验，到最后slogan的输出，都能顺其自然的得到认同了。

超级猩猩某线下店，可以看到墙上的slogan风格

尽管在5个城市已经拥有25家线下店的超级猩猩，后台所有的运营人员也只有30人左右的规模。超级猩猩的主要营销还是依靠口碑传播，如果说用户来到平台只是这个流量模型的第一步，那么接下去的步骤就格外重要。

2、Activation（激发活跃）

超级猩猩所有线上的入口，包括查询、预约、付费等流程都是在其微信服务号上统一集成的，用户是否可以在产品内产生商业价值还是离开，这一部分对于他们的刺激就格外重要了，而这一部分的激发活跃主要包括了线上购买和线下消费。我们主要以现在其主打的团体课消费体验为例：

1）线上购买

超级猩猩线上内容涵盖了近100种团体课程内容介绍，微信服务号的流畅度体验和其他APP原生相差无几。进入页面，首先会根据地理定位来推荐你最近的线下店课程。

超级猩猩课程列表页面

在每周迭代更新的团建课程里，超级猩猩的团建课在一级界面就涵盖了用户对于选择课程最重要的信息，包括课程名称及训练目的、价格、日期等，一目了然。因为每节团体课的人数和场地限制，课程右边的状态（可约，紧张，已满）在一定程度上也会取得用户信任感，加速点击消费欲望。

用户任意课程的详细页面，二级页面内补充了教练信息，训练效果，适合人群等须知详情。特别贴心的是FAQ和注意事项，例如，作为一个女性用户，会担心有些训练是否适合女生，会不会越练越壮等等，这些都会在FAQ里疑虑解答。在注意事项里，也非常详细地介绍了事前应该要做的准备工作，包括着装，饮食及场地的客观条件。

为了降低用户体验成本的风险，从价格上超级猩猩设计了500，2000，5000三个等级的充值幅度，后两者有一定优惠比例。平均65元一节的团体课价格，500元的起充值，并且所有充值金额都可申请提现，让新用户购买充值卡的门槛降低。

如果这个时候你冲动选定了课程，付了费之后，系统会给你自动推送上课信息。其中，图片上的一个细节给了我惊喜，如下图。图片上包含了上课教练的微信，鼓励学员和教练提前交流，一下子拉近了教练和学员的距离，提供了在上课前，就可以和教练进行沟通的机会。之后，教练通常会把你拉进他自己的学员群，用微信群的方式尽快带你熟悉，也可以和一起锻炼的小伙伴进行交流。