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社群运营5招激活杀手锏、5个沟通技巧、5大目的

5daofeng2018-11-03 10:29:12阅读次数:22694

今天这篇文章,主要想和大家聊聊基于微信群进行社群运营的那些事儿,内容主要是基于坤龙老师早期所做过的分享结合目前一些新的变化进行了一次翻新。 我们会从微信群的建设、运营管理、群文案撰写、线上线下活动、变现创造价值等 5 个方面来帮助大家找到一个微信群的运营模式。 内容有点儿多,但是能保证绝对不掺水,不过为了方便时间不够充足的小伙伴,我整理了一下文章的主要框架,大家可以先挑最感兴趣的点看: 01 做社群前一定要...


1. 管理员

即负责微信群日常维护的人,可以是群主自己,也可以是其他会帮助你的人,所以要找一个认可你的理念的人来负责管理日常的事务。

2. 分享者

即能制造话题的人,群主并不一定就是那个最能说的人,但是群里一定要有能分享的人,不然话题无法持续。

3. 目标群众

即那些愿意加入这个群的人,他们可能有需求、比较认可群主,或者是认同了这个群的理念等原因而进群的,同时要求这类人的数量要足够多,这样才能撑起一个社群嘛。

PS:另外有的人可能是三重身份都有的,这个是没关系的。想玩社群的朋友,一定一定要想清楚了是否能凑齐这三类人才考虑开始建群喔,如果还没想好的话就不要那么着急建群了,不然是很难持续进行下去的。

找到合适的运营模式

搞定了以上三种人之后,我们接下来需要想清楚的就是运营模式了,主要包括以下三点:

1. 准入门槛

第一个是准入门槛,也就是需要对人员有一定的筛选要求。

至于原因,上面也提到了,“免费的服务大家是不会珍惜”,另外门槛也能帮我们筛选掉那些无效用户,能保证我们有更多的精力去服务更多有需要的人。

2. 群规

群规的第一层肯定是禁止广告,同时保护大家的隐私;第二层就是提出你的理念和运营模式,更深层次就是价值观了。

3. 日常维护

日常维护,也就是在这个群里日常要发布的话题、活动、互动等等。

另外在建群之前我们还要考虑好一个问题,什么样的运营模式能够保证推动这个社群持续平稳地正常运行,最好还不用太费管理者的时间精力。

在运营模式方面的思考,以我们团队为例,在这里分享下我们在建群的时候一定会思考的问题包括:我自己可以在群里分享什么?我能请到谁来群里分享?以及有哪些朋友愿意协助我来做这件事情?我希望哪些人进群呢?群规怎么设定?日常怎么维护?……

02 | 如何从 0 到 1 构建一个微信群?

怎么推广自己的微信群?

1. 朋友圈

第一批用户肯定是来自朋友圈里你比较熟悉的目标用户,但是这里要提醒一下,初期建立社群从朋友圈下手,可不意味着随手扔个二维码就可以完事儿了,还记得上面提到的关于高质量群要素“门槛”嘛?忘了的可以往回翻一下哈。

同时,我还建议大家如果群里面有什么比较有意思的对话,日常可以截屏出来分享到朋友圈,让更多人知道这个群的存在,同时也能够激发大家对这个社群的兴趣。

2. 公众号

这个渠道可能有点门槛,有自己公众号的朋友可以尝试下在后台自定义菜单里面放一篇有关这个微信群的简介,那如果公众号每天都有新增粉丝的话也会点进去看看,另一个就是放在每天文章的末尾里也能带动一下。

3. 微博/豆瓣/简书/今日头条

第三个方法就是通过其他外部的力量来带动微信群的曝光量,比如在微博、豆瓣、简书、今日头条等等,只要适合放文章的地方都可以曝光一下你的微信群,但是最好不要直接放二维码,因为很容易失效和满人的,所以最好留群主的微信号。

另外我想说一点就是,如果运营公众号的朋友想通过微信群来快速带动公众号涨粉的话,我觉得是比较困难的,而且这个思路也太迂回了,还不如直接把公众号内容做好点,粉丝来得更直接。

微信群的价值更多的是人与人之间更深层次的关系链接,而不是快速传播,微信群做好价值服务比传播重要。

拥有海量用户,如何组织管理?

当你的群多了之后就需要其他人来帮助你管理这些微信群,所以在选分群群主以及志愿管理员的时候就非常重要了,我们团队可以运营那么多群也是得益于每个群都有自己的群主还有很多愿意花时间帮忙运营维护社群的志愿者小伙伴。

(编辑:5daofeng)
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