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社群运营5招激活杀手锏、5个沟通技巧、5大目的

5daofeng2018-11-03 10:29:12阅读次数:22945

今天这篇文章,主要想和大家聊聊基于微信群进行社群运营的那些事儿,内容主要是基于坤龙老师早期所做过的分享结合目前一些新的变化进行了一次翻新。 我们会从微信群的建设、运营管理、群文案撰写、线上线下活动、变现创造价值等 5 个方面来帮助大家找到一个微信群的运营模式。 内容有点儿多,但是能保证绝对不掺水,不过为了方便时间不够充足的小伙伴,我整理了一下文章的主要框架,大家可以先挑最感兴趣的点看: 01 做社群前一定要...


5. 门槛

“免费的服务不会珍惜,轻易到手的社群也不会珍惜”,因此设置门槛是非常必要的,这里提到的门槛可以是付费、任务、甚至是出于共同的目标、爱好等等。

为了建群而拉人,是种很盲目的行为,有一个很常见的现象,一些刚开始建群的朋友因为担心冷场,会邀请一些朋友进来,而如果这些朋友并不是你这个群的目标用户,他们之间没有共同的兴趣话题和目标,那么你一开始所担心的预想反而会变成现实——一定会冷场。

门槛可以自然地筛选掉不是你的目标用户那部分人,这样你就更有精力去服务好你的用户,要知道,500 人的闲聊群,其实还不如一个 10 个人的学习群。

其次有了门槛之后,大家也会更容易认同群规,举个很简单的例子,假如我交了几千块进一个群,我会乱发广告吗?

6. 复制

可复制,指的是这个群的运营模式或方法,通俗地讲也就是经验。

一个好的方法或模式,往往是具备底层逻辑且可复制运用的,就像市场上一些很厉害的工具书,为什么有很多人买?正是由于这些很本质的东西看了自己能用,举一反三。

这点你可以理解为相当于是在一个点打磨试错,等到这个方法论被验证有效再大范围扩展,一方面这个运营模式成为了你团队的资本亦或说是在市场上的竞争优势,另一方面也能为你后期的社群运营规模扩大提供了方法论,节省再次开发的成本。

例如我们团队最早建了一个美学大群,发展到一定程度的时候我们积累了一定经验,另外眼见着那个群也快满 500 人了,于是在是否继续开群的事情上我们纠结了一段时间,最后决定把原本计划的“开分群”换成“开细分群”,即将美学群细分成服装、茶道、花艺等其他群,再把一开始大群的经验进行复制,那么我们各个群的目标用户就更加精准,同时规模也扩大了,而这些都得益于我们一开始在大群所积攒下来的经验。

7. 输出

群内容的输出,对应着我们是否能产生对外宣传的内容,这部分内容决定了我们这个社群能否走出去被更多人知道。

要知道,一个只是一味地做内部活动的社群,其实只是在自嗨,你把自己困在一个圈子里,外界很难知道你这个群的存在,对应的这个社群的吸引力也会下降,想要引入新鲜血液的难度加大,最终化为一滩死水。

8. 初心

这个要素有丢丢鸡汤,但是也很重要,初心其实也就是你所需要坚持的一些原则性的内容,是个很本质的东西。

02

如何打造并管理用户群

01 | 如何从 0 到 1 构建一个微信群?

首选第一件事情是找到群独特价值

所谓「群独特价值」其实也就是社群的「定位」,即你要在建群之前想清楚,你将为你的社群成员提供什么样的服务和价值?

这里可以提供几个维度参考,从人群上划分,如年龄、性别、职业、城市、收入、家庭情况、兴趣爱好、能力……

另外也可以根据第一部分提到的高质量群所具有的要素切去考虑,如同好、话题、目标、需求、群主……

这里简单提下“需求”还有“群主”这两个要素,需求就例如一些大号-原创作者对接群,大号运营者的需求是寻找更多优质的内容文章,而有些原创作者在初始发展阶段粉丝量并没有很多的情况下就很需要找一些大号平台进行投稿去吸粉,那么对接群的诞生,显然就很好地解决了两者之间的需求。

至于“群主”,简单地说其实就是塑造 IP,人们大多是由于觉得群主有趣或是有料才选择加入这么一个社群的,因此如果有打算从这个要素切入的话,对应的你也需要做到能满足成员们的期待才行,要有属于自己的个人魅力。

找到合适的人

当我们找到一个群的独特价值之后,接下来的第二步,就是搞定人了,那么具体需要搞定哪些人呢?

(编辑:5daofeng)
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