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社群运营5招激活杀手锏、5个沟通技巧、5大目的

5daofeng2018-11-03 10:29:12阅读次数:23107

今天这篇文章,主要想和大家聊聊基于微信群进行社群运营的那些事儿,内容主要是基于坤龙老师早期所做过的分享结合目前一些新的变化进行了一次翻新。 我们会从微信群的建设、运营管理、群文案撰写、线上线下活动、变现创造价值等 5 个方面来帮助大家找到一个微信群的运营模式。 内容有点儿多,但是能保证绝对不掺水,不过为了方便时间不够充足的小伙伴,我整理了一下文章的主要框架,大家可以先挑最感兴趣的点看: 01 做社群前一定要...

福利在社群中可以形成一个鼓励的机制,奖励社群中优质的用户,激发更多人的情绪,例如你的社群里有打卡环节的话就可以设计一个“最勤奋奖”奖励打卡全勤的同学,诸如此类的还有很多。


比较关键的点在于周期上的设置一定要合理,不能过长也不能过短,过长的话用户会不耐烦,过短的话团队执行起来可能容易疲劳,不过还是要看团队的具体情况去设定,同时周期一旦设定了就要严格执行,不然很容易给人造成一种“玩票”的感觉,信任感和粘度也会随之下降。

另外在福利的选择上个人不建议使用金钱的形式例如红包,这是由于红包有可能会让用户不断地提高心理预期,个人的满足感需要更多的金钱来满足,同时红包不自带传播的功能,很多人收了红包就收了,不会想去晒,这对于我们社群管理者来说无疑是个吃力不讨好并且还会逐渐加大的负担。

那么送什么好呢?个人给的建议是送一些周边,可以是符合我们调性的产品,例如文艺或者学习型的号可以考虑送书等等;或者是也可以是自己设计制作的一些品牌周边,这些都是不错的选择,尤其是自带 logo 的周边,还能够顺带宣传的功能,从而提高可持续性且低成本的二次传播。

05

如何实现微信群的商业价值?

微信群做到一定的规模的时候,其实就可以考虑引入一些商业的内容了,其实也就是变现,这是个很现实的问题,大部分人一开始应该也都是冲着最终实现变现做的社群,希望能引入自己的一些产品或者是发展一些商业的模式等等。

01 | 如何适度推送图文消息?进行二次传播?

如果你是公众号运营者,如果只是正常的推送,尤其是活动或者产品宣传类的,除非真的很吸引人或者自带传播效果,其实打开和转化率一般都是会偏低,这个时候你可以选择适度地转发到微信群里。

然而一般转发到群里是不太会有效果的,所以这里有几点要大家注意一下:第一要切入用户要点,第二是注意时机,第三是善用群功能。

简单地说就是首先你要保证你出品的内容是群友们喜欢、需要的;如果你在精心打造一篇文章的话,你可以在文章出品的前、中、后都以不同的形式提示一下,比如在正式推送前可以来点预热,正式推送之后可以配上几句能打动人话再用群公告发到群里,如果文章取得比较高的认可的话,也可以在群里说一下感受。

具体的做法可以参考李叫兽他们早期微信群的做法,李叫兽每周只更新一篇文章,但是会在正式推送前的两天在群里有个讨论预热,当文章出来的时候,群里的人马上就开始阅读和传播了,有的时候会看到自己的观点和举得例子会被采纳,那被采纳的人就会有比较大的满足感,转发扩散传播的可能性也会增大。

02 | 如何建一个收费的社群?

如果大家真的想通过微信群直接盈利的话,最好的方式就是收会员费。但是这个收费不是你想收就能收的,需要自身具备硬实力能够提供很多价值的输出。

以坤龙老师为例子的话,如果他现在推出一个新媒体运营收费的社群服务的时候,相信应该是会有很多人选择响应加入的,这是由于坤龙老师他在新媒体运营这块确实有他自己的一套方法,更重要的是他也被很多业内人士认可,能力过硬+权威背书,如果你对新媒体运营感兴趣,看到这些你会有什么理由拒绝呢?

不过按实际情况,如果你想开一个可以收费的社群的话,你可以先做一个免费的社群测试,大概 100 人左右,相当于小范围试错,如果他们都觉得你这个群不错,可以满足他们需求,那就可以对第二批加入的人进行尝试性的收费了。

03 | 如何在微信群里发展电商?

第二个直接盈利的模式其实就是通过商品或者课程销售,也就是微信群电商。

不过微信群的难度比淘宝可能还要高,因为淘宝的流量都是比较有明确需求的,微信的购物需求是比较深层的,常常需要激发才有效果,同时还要注意的是尽量采用一些比较自然、大家乐意接受的方式。

(编辑:5daofeng)
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