开源就是指引流，在这里有两个关键步骤：

1.获取流量口子。

2.搞定转化文案。

前者决定你的曝光量，后者决定你是否可以将精准用户引导到你的留存平台例如微信号、公众号。

流量口子太多，在下一节我的口碑课会讲18类平台上百个流量口子。

重点讲一下转化。

能否吸引流量的关键因素是：路径+价值。

1.路径要短，说人话就是用户很容易找到你、找到你的行动成本很低且你又相对有价值，绝大多数用户是会关注你的。所以尽量缩短用户找到我们的路径，以免行动成本太高导致流失。

2.价值要高，也就是诱饵价值要吸引人咯。诱饵最好是及时反馈，例如关注XXX立刻送XXX，这里有一个细节就是将送的东西截一个图转化率会提升，我测试过的不信你们试一试，当然获取的步骤同样简单一些，还是遵循路径短的原则。

举例说明：

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节流主要有两个内容：

1.防止用户流失。

2.挽回流失用户。

先明了一个大前提：预防大于挽回，不要等到用户都流失了才去挽回；要未雨绸缪在未流失的时候就预防他们流失，因为流失过后再挽回是很难的几乎是不可能的事。

既然要防止流失首先应该给流失下一个定义，例如每个月都要下单的用户突然有两个月没有下单了、经常点赞你朋友圈动态与你互动好用户最近一周都没有与你互动了…

当用户开始出现流失的苗头（流失行为）时就及时将他们拉回来，例如发现用户已经快两个月没有下单了那就发一张优惠券或者无门槛券刺激用户下单，发现用户很久没有和自己互动了就主动私聊打个招呼问候一下（预防机制）…

所以防止用户流失有两大步骤：

第一步：定义好流失的的标准。

第二步：建立预防机制。

至于挽回嘛主要有三个步骤：

第一步：通过什么渠道将挽回信息触达。

第二步：用什么挽回。

第三步：挽回后做什么。

平时我就说过尽量把用户放在多个框框里(沉淀平台），而不是把所有鸡蛋都放在一个框框，要是用户在一个框框里流失了他还在另一个框框里，那至少你是可以通过另一个框框将挽回信息触达到的。如果没有建立多个触达途径，你连信息都触达不到，就别说什么挽回了。

第二个问题，用什么挽回？最有效的方法是解铃还须系铃人，也就是用户当初为什么选择你，你就用什么去挽回。

第三个问题，挽回后做什么？挽回后当然是要给予引导关怀啦，就像和女朋友分手后好不容易复合了，总得好好哄哄好好改进改进吧？否则人家迟早还是会成为别人家的老婆。

注意一点：如果很幸运你挽回了流失用户，请将挽回的这个用户当做新用户看待及对待。