5daofeng•2018-11-07 16:34:33•阅读次数:11514
BAT三巨头,腾讯一直因“抄袭”而饱受业内诟病。
“一直模仿从不创新”在很长一段时间里,被外界定为腾讯的“三宗罪”之一(另外两罪分别是:走自己的路让别人无路可走和垄断平台拒绝开放)。新浪网的创始人王志东更是曾公开把马化腾叫做“抄袭大王”。
连马化腾自己都说:“我不盲目创新,微软、谷歌做的都是别人做过的东西。最聪明的方法肯定是学习最佳的案例,然后再超越。我不争第一,没有意义。新产品一出来就要保证稳定,不能想怎么改就怎么改要慎重。”
的确,QQ模仿ICQ、微信模仿KIK、QQ游戏模仿联众······如此种种,不胜枚举。但结果确是腾讯最终赢了,这些被模仿者则早已泯然于世。
腾讯成功的原因,有很大一部分原因在于他在模仿的基础上进行了创新。将别人的东西,烙印上了腾讯独有的基因,变成了腾讯自己的东西。
而腾讯的这条“模仿创新之路”,其实也同样可以为我们的运营工作所借鉴。
正如马化腾说的“坦率的讲,中国现在的互联网模式基本是从国外过来的,没有说太独特,是自己原创的。毕竟商业模式你很难苛求去原创,因为本来就这么几种,关键看谁做得好。”
运营手段和产品框架亦然,其常见模式无非也就那么几种。而且我相信大多数人都不是那种创意爆棚的天才,绝大部分的运营人员也并非天资卓越、擅长无中生有。但工作本就是要你去解决问题的。
这种情况下,借鉴模仿+基于产品特征的创新就成了一种最好的选择。尤其是对于运营新人来说,这种方法更是上手见效最快的。再说,既然之前已经有人给我们验证了活动模式的可行性,我们为什么放着不用,或者有则改之、无则加勉呢?
那么,既然我们已经知道借鉴学习这么一个捷径,那我们又该如何去高效的模仿创新呢?虽说模仿和抄袭都是套用它人的模式,但两者还是有本质区别的。只有将别人的东西融入自己产品的元素纳为己用才叫借鉴,生搬硬套的永远只能是抄袭。
1. 欲求模仿,先知其谁
运营注重结果导向,但无论是出于什么目的的模仿,首先总得有个东西供我们照葫芦画瓢。所以说借鉴的第一步便是明确我们的模仿对象。
运营大致的工作模块可以分为:内容生产分发、用户画像优化、活动策划落地。而这三者归根结底都可以算是产品运营。因为你的产品决定了你的目标用户群体、决定了你的内容风格、决定了你的活动调性。那又是什么东西在这三点上和我们的最为契合?毫无疑问,就是“竞品”!
“知己知彼方能百战不怠”、“最了解我们的往往是我们的敌人”,而我们当然也要做了解敌人的敌人。
之前笔者在上家OTA公司做运营的时候,笔者的总监就要求我们每天无论多忙至少刷一遍自己的app和竞品的app。看看竞品有没有出什么活动,看看我们平台上各商家的展示及排名有没有什么问题,看看合作商家是否有和竞品进行更紧密的合作等等。
当然“刷”也是有技巧的,同样的每天刷一遍竞品。有的人就能够从中看出门道或者值得自己产品借鉴的地方,而有的人就只是走马观花不知所云。所以,接下来我们就来聊聊如何对竞品进行系统地拆解分析。
2. 化整为零,剥丝抽茧
2.1 庖丁解牛,刀动何处
一个完整的产品体系,毫无疑问是庞大的、复杂的。没有合适的方法论的指引,我们在解析过程中,必然会如同无头苍蝇一般,横冲直撞找不到北。要想高效快速的找到我们想要的东西,必然是需要带有一定目的性的。