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小程序案例:爱鲜蜂15%交易量的秘密武器

5daofeng2018-11-20 09:00:22阅读次数:3318

分享一个生鲜商家利用小程序提高注册量、成交量均10倍以上的案例。感兴趣可以在文末扫码体验。 线下O2O在经历了一轮淘汰赛后,更加注重线上与线下的精细化运作。这一期,我们带来“爱鲜蜂闪送超市”,爱鲜蜂有自己的APP,也有自己的微信公众号,还与各家外卖平台合作,但为什么还要做小程序?小程序给爱鲜蜂带来了哪些不一样的体验。 对于馋虫上脑的人来说,最重要的事情只有一件:如何能最快吃到想吃的食物。要是让吃货们“望...

分享一个生鲜商家利用小程序提高注册量、成交量均10倍以上的案例。感兴趣可以在文末扫码体验。


线下O2O在经历了一轮淘汰赛后,更加注重线上与线下的精细化运作。这一期,我们带来“爱鲜蜂闪送超市”,爱鲜蜂有自己的APP,也有自己的微信公众号,还与各家外卖平台合作,但为什么还要做小程序?小程序给爱鲜蜂带来了哪些不一样的体验。


对于馋虫上脑的人来说,最重要的事情只有一件:如何能最快吃到想吃的食物。要是让吃货们“望穿秋水”却等不到你,你将会被终生打入“冷宫”。“抓住吃货的胃就抓住了吃货的心”,爱鲜蜂小程序走的是快的路径,打出了“小零食,想吃就吃”的口号。


微信平台:规模效应+超高频次


在是否上马小程序这个问题上,爱鲜蜂内部其实有一定的分歧:一派是观望派,公司除了自有的APP外,还和其他的外卖平台合作,每一个平台的运营策略都不同,如果再上一个小程序,公司的投入人力、物力、和各种资源调配,到底到什么程度,都是未知。


直到4月份,小程序多种能力开放——包括转发和公众号关联,爱鲜蜂决定加速进程,大力推广小程序。


对于小程序这条通路,爱鲜蜂的设定就是四个字:拉新、交易。




爱鲜蜂产品技术总监刘进认为,现在零售行业通过APP拉新的成本已经高达百元,线下成本反而略低。


小程序首先是基于微信平台,是一个超高频次的应用,规模效应显著,毕竟爱鲜蜂的APP主要是为了购物,交互性并不是很强,所以,小程序这条通路获客更加便捷、成本也更合适;


第一次做线下推广,爱鲜蜂选择了在小程序的基础功能已经完善的时候,找了20多家门店,摆放二维码。


爱鲜蜂处在一个竞争激烈的行业领域,小程序无论从时间成本、操作还是流量成本考虑,都是性价比最高的。消费者在门店支付时,看到二维码,还有秒货的活动,已经形成了顺手扫一扫的习惯。这样的推广也不费力。


虽然爱鲜蜂在O2O最后一公里上有优势,但爱鲜蜂还需要更多的入口。这个入口不仅包括找到线上的通路,还有线下的场景。


在引导用户上,爱鲜蜂营造了这么几个场景:


去购物,发现有个二维码,有优惠活动又不用下载APP,还能半小时送货到家。这半小时,你可以去银行办点小事;


想吃点零食了,自己不想下楼买,想从网上下单。从选购、下单到送达,30分钟解决,满足你的需求;


下班比较晚,附近的市场关门了,去超市挑不到新鲜的菜,爱鲜蜂能满足你基本的食材需求,而且能在下班之前送达。


小程序不仅是小,还要适度做减法


爱鲜蜂的初版小程序,和APP长得差不多。最终,爱鲜蜂把APP上的排行榜之类(使用频次较低)的模块全部去掉,只保留用户最需要、点击频次最高的模块,形成最直接的购物通路——首页、分类物品、选购、购物车结算、配送。一通减法做下来,形成了现在的“爱鲜蜂闪送超市”。


(编辑:5daofeng)
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