退一步讲，如果连我们运营都不了解自己的不喜欢用自己的产品，凭什么要求用户去使用？

之前笔者在上家公司做运营的时候，笔者的总监就要求我们每天无论多忙至少刷一遍自己的app和竞品的app。看看竞品有没有出什么活动，看看我们平台上各商家的展示及排名有没有什么问题，看看合作商家是否有和竞品进行更紧密的合作等等。

2.3 深入用户微服私访

大家需要明确的一点是：运营不只是策划策划活动、写写文章。他还有个使命是需要基于用户的需求和反馈优化产品的，我们是要拉新留存促活减少流失的。

比如我们接手了一个新的app，需要去拉新。明明渠道流量蛮强势的，app的下载量也还算可观，但最终的注册转化率却总是上不去。这时候我们要做的就不是一味的增加渠道，加强推广力度了，而是要去研究下是什么情况导致了转化率如此之低。除了自己体验产品之外，如果产品拉新活动之前有在论坛或者社交平台做过推广的话，就去看看有没有用户在下面反馈吐槽；参考竞品的相关论坛有没有类似的情况或者是否有可以借鉴的改善方案。

这是两种很“笨”的方法，但却非常的管用。“从群众中来，终究是要回到群众中去”，才能与用户打成一片，知其所想投其所好。