促进用户持续的金币消费

确保金币的收支平衡，稳定金币价值预期

具体的逻辑可以梳理如下：

3、当我们梳理出了金币体系项目的基本业务逻辑之后，那么运营目的和目标就比较容易确定了：

目的：促进金币的收入和支出（让金币流通起来）

目标：周期内金币的收入和支出比例（或周期金币消耗率/兑换率）

4、第4个问题就涉及到这个项目的具体的运营执行，在金币收入层面，我们需要梳理出希望引导的用户行为，并设置出金币奖励规则和权重并促进用户这些行为的发生。在金币获取这块一定是结合社区的整体运营来进行的，因为激励的用户行为是用户在社区的活跃度的具体表现，也是社区运营需要考核的重要指标，比如发帖量、回帖量等，这块就需要社区运营的所有成员来配合进行。而负责金币体系运营的人员在这块要做的就是协调、支持和沟通的工作，该项目的侧重点在于如何让用户对金币的消费上。这里的具体的手段有很多，比如上线金币商城，设置金币购买抽奖机会，金币补签功能等，这里的金币商城的运营会作为重点的子项目来进行。对于金币商城这个子项目的运营也可以采用上面的思路来进行。

5、最后一个问题就是ROI预估，这个问题放在最后并不是说它是最后需要考虑的，而是所有运营工作在开始阶段就要考虑的一项工作。我对运营的定义是：

运营是通过某种手段把产品价值传递给用户并让用户持续使用从而产生用户价值。具体来说就是基于对产品业务逻辑的梳理确定能够“衡量前一句话效果”所需要的达成的目标，然后围绕目标所做的基于人、财、物（资源）的基础上所开展的一些列工作（“事”）就是运营。一项运营工作的好坏的标准就是看你能否以最少的人、财、物（资源）达成所设定的目标。

所以ROI是我们衡量一项运营工作好坏的一个关键指标，我相信这也是老板们最关心的一个问题。

好了，我们继续回到前面提到的金币体系项目的运营，与错误思维对应的就是我们应该遵循的正确思维概括起来就是：

真是因为系统化的运营思维是运营的最核心的能力，因此超哥的公众号文章更多的是针对运营思维层面的分享，目的是希望能够给做运营的小伙伴在运营的核心能力上以借鉴和参考。

对事情的掌控能力

在这方面，普通运营常犯的错误是，运营目的不明确、目标未量化、不做阶段性的目标拆解、没有阶段性的目标管控和评估调优，运营项目结束后也没有具体的复盘和总结，整个运营缺乏节奏感。具体场景表现为：

把运营工作变成救灾工作，被动的去处理各种问题。

运营工作碎片化，运营没章法，同时处理各种事情，阶段性目标和重点工作不明确。

结果偏离预期，想A变B。

项目结束后没沉淀、无总结，同样问题在下一个运营项目中再次发生。

文章开篇也提优秀的运营要有对事情的掌控能力，你要学会去掌控一件事，让事情朝着你自己预期的方向走，而不是被动的顺应事态的发展。所以在运营过程中需要明确项目的每一个环节，把握项目的关键节点，保持运营的节奏感，让运营项目在执行过程中每一个环节都基本沿着当初设计的路径进行。

在这里我们以某个宣传视频推广为例，真正有节奏感的运营应该是：

1、明确推广背景：也就是说我们为什么要做这个内容推广，这是明确推广目的的依据。