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浅谈产品运营要做什么?

5daofeng2018-11-03 16:14:23阅读次数:8699

产品运营其实需要按照产品的属性来具体分类,确定需要做哪些工作;比如社区运营和工具产品运营不太一样;网站运营又和app运营不太相同;不过作为互联网产品,宏观上来说,流程和思路上可以互相借鉴,重要的是侧重点不尽相同;下面是一个产品运营周期中,需要做的事情: 产品运营,就是吸引用户使用产品并促使用户持续产出符合产品定位和发展目标的行为和内容、充分挖掘和发挥产品核心价值的一系列运作。所以在开展运营工作之前,需...

问答网站:问答网站的针对性很高,转换率理论上来说是比较高的,但是现在的问答网站也没多少有质量的;


专业论坛:做好了流量可观,但是看版规,可能一个广告嫌疑的帖子,你就被扫地出门了;


PR网站:Press Release,在一些针对性的网站发布新闻稿,还是容易吸引目标用户的关注的;比如我们经常看到的36Kr,创业邦,cnbeta等垂直型的内容网站;


其他:广告投放,下线活动,讲座等等;


如果是App,它的上线渠道就要考虑了,安卓的上线渠道有很多:各大手机市场,各个品牌手机自带市场,Google Play,微博等等,iOS的就app store一个;还有一种渠道,就是和其他手机系统合作内置应用;


有了这些内容,途径和渠道,应该要做哪些事情呢?


首先根据产品特性和目标人群,确定推广核心内容,看情况准备相关的内容,确定好这些内容使用何种途径;比如写了一篇文章,是关于产品介绍的,可以在对应的微信,微博,PR网站发布;


记录好这些途径,定期查看这些平台上的相关数据,比如浏览量,点赞量,收藏量等等;


根据推广平台的数据趋势,结合制定的目标,考虑是否需要增加其他内容和途径;


跟踪产品相关数据:安装量,注册登录量,用户留存等等,查看不同途径对应的数据;经过分析后筛选比较优质的渠道作为核心渠道;同时也需要从数据中分析产品需要改进的地方(量少就算了);


如果在一些社区或者微信,微博等可以互动的地方,请及时跟进用户的留言及反馈,尽量与用户建立起良好的关系;可以考虑邀请用户加入产品讨论组,保持与用户之间的互动;同时在这边,用户群体特征将开始越来越明确;


根据用户的反馈,收集用户需求,同时向产品反馈改进建议;


现在只是从大方向上面浅谈产品运营要做的事情,然而在实际操作中,每个步骤都有大量细节,需要好好安排处理;而且需要根据不同运营目标,不同的产品类型,不同的产品阶段,准备对应的运营计划;但是既然是以目标为导向,数据跟踪及用户维护是不可或缺的重点。


(编辑:5daofeng)
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