用一句话简单概括博弈论：选择一种能够让你的竞争对手的最大优势最小化的策略。

➤ 8、金字塔原理

根据金字塔原理：要将思想组织成金字塔结构。

金字塔原理中的三个核心思想是：

（1）先从答案开始。

（2）分组总结你的支撑论点。

（3）有逻辑地对你的支撑论点进行排序。

在思考沟通的时候，我都会参考金字塔原理。先把答案快速摆出来，而不是慢慢揭示答案，这样有助于更快地得出结论，让每个人都能保持一致，从而进行坦诚的交流。

➤ ９、直接责任人（DRI）

苹果公司发明了这样一个管理概念：直接责任人（Directly Responsible Individual，简称 DRI）。DRI 遍布于公司各个层级。在苹果，谁负责什么，永远不会搞混。DRI 的名字经常出现在会议进程表上，每个人都知道谁是直接负责人。如此公开透明的责任制，使得每一个员工没有互相推诿和偷懒的机会。

一旦项目出现问题，很容易找到出现问题的环节予以纠正，并追究相关责任。而且，一个项目只能有一个 DRI，如果超过一个 DRI，那就等于没有直接责任人。DRI 能够有效加速决策流程，也可以减少很多不必要的会议。

➤ 1０、 团队中的团队

团队中的团队，是一种将不同的团队及团队成员聚集在一起、从而形成一个无缝的组织网络的运营模式。在团队中的团队，决策权被授予每一个团队的负责人，而不是集中在一个组织最高层的领导人手里。这时，最高层领导的角色就发生了转变，从负责一个组织中的所有决策，转变成为每一个团队提供所需的信息和背景，让他们都与一个共同的目标相联系并拥有最好的信息来帮他们做决策。

➤ 11 、彻底坦诚

Kim Scott 的整个职业生涯都围绕一个目标：营造一个员工热爱、团队协作良好的工作环境和氛围。后来长期在 Google 担任团队顾问的过程中，她了解了 Google 公司领导营造一个员工能从工作中感受到快乐的方法，那种快乐的氛围是那么浓厚，甚至一眼就能看到。

而在担任苹果大学资深教员的过程中，Scott 了解了苹果是不同作风，但是初衷一样：“营造一个人们能发挥自己所有潜能，并享受工作的环境。”现在作为 Twitter、Shyp、Rolltape 和 Qualtrics 的资深顾问，Scott 将自己多年的经历心得凝练成了简单的几个字：彻底坦诚。所有公司创始人都可以利用它，来帮助员工喜欢上自己的工作，并发挥出自己最大的潜能将工作做好。

➤ 1２、倾听、决策、交流

当你是以管理者、CEO 或任何级别领导的身份做决策的时候，那么倾听、决策、交流的顺序就非常重要。最好按照这个顺利去做：首先倾听，然后决策，最后交流，而且不能让它们之间间隔太长时间。这是 Twitter 的前 CEO Dick Costolo 提出的一个沟通模型。关键是要始终先倾听，不要乱了顺序，而且尽量缩短每一步之间的时间差。