5daofeng•2018-11-03 14:35:20•阅读次数:11076
我们如何打造一个优质的社群呢?下面我介绍一下ISOOC框架:
二、社群五要素ISOOC
一个好的社群应当包含5个要素,分别是同好、结构、输出、运营、复制。通过这五个要素,可以指导我们如何打造社群。
1. 同好(Interest)
所谓同好,就是对某种事物的共同认可或者行为:
可以基于某一个产品,如苹果手机、锤子手机、小米手机
可以基于某一种行为,如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会
可以基于某一种标签,如星座、某明星的粉丝、PPTer
可以基干某一种空间,如某生活小区的业主群
可以基干某种情感,如老乡会、校友群、班级群。
可以基于某一类三观,如“有种、有趣、有料”的罗辑思维
社群里面的人要能借助这个同好连接能够解决自身的某一个痛点,例如找到极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益,三者满足其一社群才能持续。在做社群产品定位的过程中,“同好”越精准越好,如果范围太大,很容易导致人群定位不清晰。例如,笔者在打造一款针对上海青少年人群文化类产品时候,最初从“上海文化”入手发现难以吸引到种子用户,在通过用户痛点分析后把范围缩小到“沪语”,因为切入点小所以搭建迅速。
2. 结构(Structure)
结构,决定了社群能否存活,包含4个内容:组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。
组织成员:最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响
交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为交流大本营,例如微信群或者QQ群;
加入原则:设立一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜;
管理规范:设立管理员,不断完善群规,通过管理统一群成员的行为;
通常社群结构可以“中心化”和“去中心化”。
中心化与去中心化
中心化社群以早期的罗辑思维为例,整个社群罗胖为核心进行搭建。但是这个给罗胖也带来巨大压力,在“得到”运营的过程中,有意弱化以罗胖为中心化的社群,请来更多的大咖参与与分担。007不出局社群是典型的“去中心化”社群,该社群门槛费为300多元,300元的好处是可以确保入群的成员都是有意愿改变自己的人,确保价值观的统一。在007群的结构设计上,一个班级77个人,班长是由过去表现优秀的老成员,每月还有值月生承担班级管理工作,另外组长管理8个组员,值月生和组长可以作为将来新班级班长储备。可见“去中心化”是将原来的“一个中心”分解成无数的小中心。而班级群里的金子塔状的层级结构,可以有效的分解掉管理成本。另外针对单个小社群还要设计能够“繁衍裂变”的能力。
3. 输出(Output)
社群必须要有稳定的输出,有输出才能传递社群价值观给更多的人,输出的方式或是PGC或是UGC。内容输出质量可以通过迭代来逐步提升,但是输出稳定是前提保证。脱不花说过:“日更就是比周更有吸引力,周更就是比月更有吸引力,如果内容创业者,如果稳定输出都做不到,那就别创业了”。这对社群的发起人提出了更高的要求,社群发起人自己都做不到,也必然不能得到认可。而且输出还要考虑全员开花才,如果只有发起人一枝独秀,走的还是粉丝经济路线。
常见的输出形式除了线上的图文、音频、视频,还有线下的读书会和分享会活动等。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、优酷爱奇艺等,活动发布平台活动行等。通常社群会关联不同的自媒体进行运营,我们称之为“媒体矩阵”,但是通过运营最终还是会将用户沉淀至微博、公众号或者微信群。
4. 运营(Operate)