5daofeng•2018-11-03 11:23:10•阅读次数:14215
设置圈子本质上是在建立社区,无论是基于喜好还是地理位置,用户都可以被相对有效地链接起来,而一旦这种有效社交关系搭建起来并发生作用,便可以有效促进UGC内容的生产。
▌ 虎扑
虎扑的情况则不尽相同,我们可以把虎扑站内的内容粗略的分为资讯类内容、PGC和UGC。
▲ 虎扑内容体系
资讯类内容
对虎扑来说,资讯内容也是必不可少的。而如何保证最新的资讯能够及时发布,接受三节课采访的虎扑运营人员表示,虎扑已有十几年的发展历史,有非常专业的新闻团队,能够通过非常深的资源第一时间获得例如球星转会这样的新闻,并以短资讯的形式迅速发布出来。
PGC
对于PGC内容的创作者,虎扑官方并没有用提供经济利益的方式来制度化运营。当然,官方也会以有偿约稿的形式定向的产出一些优质内容。
站内优质内容生产者多数是从普通用户慢慢成长起来的。例如虎扑早期著名的大V张佳玮,就是在社区内自发的生产内容,慢慢成长为大V。在谈到创作动力时,虎扑运营人员曾经多次提到认同感这个概念。认为群体的认同感是激发用户自发输出内容的驱动力。
换言之,虎扑并没有主动得培育KOL,反而是把重心放在了培育社区、群体认同感上,这里简单举一例——
虎扑用户的称呼JR其实是社区自下而上,慢慢积淀下来的一种称呼。2017年虎扑logo改版的时候,也特意照顾到这一点,将JP融入到Logo之后,从这个细节也可以看出产品和用户之间友好的关系以及一种紧密的社区感。
虎扑的深度内容还有另外一个来源:翻译团的志愿翻译。如果有海外的优质长文,翻译团队会自发为其他JR提供翻译。
UGC
为了刺激普通用户的内容生产,运营人员会主动发起一些好玩的话题,比如虎扑非常著名的女神大赛评选,周五小酒馆等,官方稍带下节奏,就可以就很好地点燃用户的参与热情。
另外,虎扑的定位直接刺激了内容的生产。虎扑步行街主干道被定位为“男人的烧烤摊”,在合法的范围内几乎百无禁忌,用户有各种新鲜事都会发上来。例如和自己女朋友吵架,不知道送女朋友什么礼物,或者是日常工作吐槽,当然也有一些社会事件的评论。这种日常性质的内容加上良好的社区感,充分释放了用户的参与生产内容的热情。
如果说社区定位+紧密社区感激发了UGC内容的生产,也有必要提到虎扑的用户进入门槛。用户参与讨论或者发帖需要答二十道相当专业的体育类题目,这一个小小的举措,其实是保证了只有“硬核玩家”参与,这一点与B站相近,利用准入机制建立社区感。
总结来看,尽管懂球帝和虎扑在驱动内容生产上采用了两种迥异的策略——懂球帝针对不同层级的内容生产者采取了精细化的激励方式,而虎扑则将重点放在社区定位和社区认同感的建立上,但是两个产品在内容供应端都已经搭建起比较完善的体系,解决了内容供给端创作力不足的问题。
解决了供给端的问题后,还需要让内容出现在正确的人面前,这就涉及到了内容的分发环节。换言之,分发解决的是内容和用户的匹配问题。
二、内容的分发
▌ 懂球帝
从产品层面上看,懂球帝内容分发遵循着这样几种逻辑:
头条的信息流页面是流量最大的入口。懂球帝在这个页面上为资讯、专栏内容、圈子、懂球号、问答等各个内容形式都提供了流量入口,也正是因为如此,尽管是信息流的页面,也是一个结构化的信息流页面。
但资讯、深度内容、圈子内容、俱乐部为代表的懂球号内容都有固定的展示版面,让主页稍显混乱,新用户需要一定的时间来熟悉。