4、打造产品和服务接得住挑剔用户

具体案例：雕爷牛腩。

很多O2O创业者都跟笔者大谈特谈“最后一公里”的解决方案，解释自己用何种苛刻的标准打造出了完美的产品和服务内容。笔者经过仔细了解，这些企业在这方面做得非常优秀。这其实就是一种基于产品本身属性，通过服务来提升品牌影响力的主观内容。

笔者一直觉得，如果产品不能为用户提供优秀的服务，那么再好的营销手段，其实也只是配菜，主菜一旦令人觉得平淡无味，那么就再也不会光顾了。

举个反面例子，去吃过雕爷牛腩的同学似乎都会得出一个结论，“味道一般而且贵”，据笔者从身边朋友反馈的结果，肯去光顾两次以上的人数，绝对不超过三成。这个比例远远低于其他餐饮品牌的回头率吧。当一个品牌过于沉溺于营销本身的时候，也是这个品牌不接地气，与普通用户逐渐疏远的过程。这里笔者并不认为雕爷牛腩做得不好，而是觉得营销和产品来说，二者轻重问题，需要O2O企业去深思。

5、想要获得认可先自黑

具体案例：任志强黑SOHO 3Q。

对于很多品牌影响力的方式，其实并非秉承高大上的套路，即便真的上高大上的行业，也可以适当做一些自黑调侃的方式，这样更能令自己的产品接地气，获得用户们的认可。

2月初SOHO中国的短租项目SOHO 3Q正式开始租赁。身为掌门人的潘石屹并没有一个劲谈自己的新项目如何给业界带来了颠覆性的影响，而是找来了素有“任大炮”之称的华远地产董事长任志强来黑自家的产品。任大炮自然也不客气的提出了比如价格高、产品为了提高入住率自家也参与等一些现实问题。其实这些问题业界早已知晓，但真的能够开诚布公的谈及这些问题，SOHO中国确实令业界赞赏和认可。

最后，笔者需要提醒O2O企业的一点是，想要最省力、简单的方式提升品牌影响力，没有一种方法是屡试不爽的，所以O2O品牌影响力这事儿，得摸索着慢慢来。