5daofeng•2018-11-17 10:48:09•阅读次数:4220
这个阶段对运营来说,就是小步快跑、快速试错的营销突击战,最大程度和范围内实现病毒式营销,实现用户的自增长。
所谓的“小步快跑”,就是快速地、不停歇地执行一个个的营销项目,不要花费太多时间在项目前的讨论中,而是要用实际效果去检验项目质量。
看看网易云音乐在这一步怎么做的,在2015年春节前的几个月,几乎每周都有创意并且传播,大约4-5个H5,投放十几篇的软文在各种公众号、论坛等,发布几十篇的PR稿件,邀请几十位KOL发表关于云音乐的评测等,同时,还以几乎每周一次的频率举办“校园音乐开放日”的线下活动。他们还抓住刚刚兴起的Uber,进行跨界营销。
而且,据网易内部人员透露,像这种投放的创意,每个大概花费在4万元左右,其实很多公司对这个成本还是可以承受的,而效果如何,则是对运营人员素质的一次检验了。
三、成熟期
当产品进入成熟期,意味着:技术稳定,成本降低,实现规模化生产,潜在的购买者逐渐转向为现实的购买者,有很多的忠实用户;竞争对手也比较多和强大。运营人员需要采取比较主动的策略,延长成熟期。
这时候需要关注的数据主要在:总用户数、新增用户、流失用户、回流用户;各渠道的日活跃(DAU)、周活跃(WAU)、月活跃(MAU);
流失与回流
用户流失无法避免,但产品和运营人员必须了解用户流失的原因,同时加入运营手段进行流失用户的召回和沉睡用户的唤醒。
营销广告投放渠道转化率
对于一些稳定的投放渠道,要多关注转化率,并进行渠道的优化,此时可以采用一些第三方数据分析服务的产品,监控广告的播放与转化,采取一些运营手段,提升转化率;
例如,先关注各渠道的投放和转化率,并分析各落地页面以及跳出页面的比率,随之调整优化产品页面。
99click商助科技的广告监播页面,可以看到用户来源、浏览轨迹和跳出率等,分析出跳出率高的原因,辅助用户调查,得出比较准确的结论,最后进行产品的优化和改进。
四、衰退期
任何产品都可能随着科技的发展和市场消费的升级等,进入衰退期。而产品想要不断有新的用户进来,就需要用优良的内容和卓越的产品功能吸引用户。
作为一款APP,不论是用户调查还是算法分析都要分析出用户的关注点,只有这样才能紧跟用户需求,抓住他们的吸引力。
例如,一款音乐APP,他的主要用户群体是大学生,用户最关注的是“音乐资源丰富”这一点,那么后续就要在这块下一些成本。如果反其道而行,只是在营销上下功夫,而不扩充资源库,那么将互失去很多用户。