5daofeng•2018-11-17 10:15:56•阅读次数:3653
美团外卖APP有了入驻商店,且每个商店下方有对应的留言,用户在挑选店铺及餐品时,可以根据其他用户留言,挑选店铺和餐品,然后再留言,通过这么一个循环,优质的餐厅会为人所知,而出品较差的餐厅,能根据用户的评价,改进自己的餐品。
另外一个打造内容闭环的方法,就是进行用户分层运营,用户可以分成名人用户、专业用户、贡献用户、活跃用户和普通用户。运营人员只需要运营好每一层的顶部用户,即能将运营效果最大化。
运营的第二个价值,是要为APP寻找内容,并且思考,用户为什么会为你的APP贡献内容,如何才能让用户源源不断贡献内容。
三.变着法子做活动
盒子菌曾看过这么一个问题“产品该不该为了运营需要而修改功能?”产品同质化越来越严重,当运营有需要时,产品是可以为运营修改部分功能的。但如果开发产品功能需要一定的时间,运营又急着做活动,有什么方法可以解决吗,此时就很考验运营人员的能力了。
七夕节的时候,唱吧APP做了七夕节的活动,分别是“你好陌声人”“在线恋人”“以声相遇”三大模块活动,盒子菌本来还想夸唱吧APP追得一波好热点的,但仔细研究后发现,这三个活动都是以唱吧APP原有的功能为基础,用户通过观看其他用户的视频,并且做出相对应的赠送礼物等其他互动动作,以此来参与活动。
唱吧APP只是为活动设计了专属页面,包装成七夕专属活动,其本质还是一些旧功能。就好比一款长期被搁置在货架上的商品,沾满灰尘销售不出去,只需要为它更换包装,让它焕然一新,很快就能够被销售出去。因此,当运营策划好活动之后,APP没有足够的时间开发功能,不妨对APP进行包装,让它变成活动的专属页面,为用户营造新鲜感,用户自然就会对这个活动感兴趣了。
运营的第三个价值,是将不可能变成可能,当你要上线新的活动,而产品无法提供帮助时,运营人员就应该竭尽所能,在原有产品的基础上,变化出其他的玩法。
总结:运营人员的日常工作非常的杂,但这不意味着你一无是处,你的价值已经在工作中显现出来。