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运营进阶:用户激励体系底层逻辑剖析

5daofeng2019-07-01 14:36:35阅读次数:17858

做app的时候,我们知道如果用户与app互动少,用户可能在没有体验完app的主要价值时就走了,这样用户可能对产品产生好感,自然也无法留存活跃。 而激励体系有助于引导用户完成我们希望他们完成的行为动作(包括促进留存的 多天登陆),感受产品价值,同时也让用户对平台产生价值,甚至能加深用户和平台的情感联系。 本文目录: 常见的激励体系有哪些(简单介绍+图片) 从本质认识激励体系,激励体系的底层逻辑(逻辑框图+逐步解释)...

用户登陆价值<=日平均利润/日平均登陆用户量


用户某行为价值<=该行为后的平均利润/该行为的平均人数


其实这里的底层逻辑就是,用户和app互动的每个行为都有最终导向付费的可能,则他们的每个行为都有一定的付费几率,则他们的行为价值大致等于该行为的大盘利润X完成该行为的概率。而为了控制成本,这个行为的积分奖励必须小于其行为价值。


非用户付费类产品:


这类型产品就相对困难一些,先排除还没摸索出稳定商业模式,单靠流量接广告的部分。


有些类型产品是付费端与用户分离的(即区分B、C端,其中B端付费),比如说招聘类产品。虽然说招聘类产品不适合做激励体系,但非要做的时候,或许可以这样:


找出付费端B端对C端某一行为付费价格区间,然后C端该行为的积分价值必须低于这个区间。


例子(招聘类产品):


客户平均花100元能录用到5个人,而录用率平均为20%,也就是报名了25个人,那么C端“报名”这个行为价值4元。


当然显示中可能还有很多限制,比如说B、C端行为不连贯不闭环,比如说不同类型信息转化差异太大等等,现实问题只能见招拆招,也行为朋友们看到这里,有想法的一起来讨论。


最后

把激励体系建立起来后,跟很多产品一样,还需要花时间去研究各层的转化,根据数据用户行为引导以及奖励,如果激励体系在初期呈现较好的数据转化,还需要准备在app中增加用户感知,做活动、提升入口等等。


将基础产品建立起来不是难事,把产品建立起来之后根据数据及实际需求去运营调整才是最花精力最考验运营人的事情,希望与各位共勉。


(编辑:5daofeng)
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