数据显示，电视购物的人群主要集中在北京、江苏、浙江、广东、上海等发达省市，与我们想象中的是三四线人口完全相反。

跟着阿里学活动运营：一场有预谋的“突发性”事件

电视购物@人群地域

作为89后的我来说，个人认为电视购物的主流人群不可能是我们这一代人。但通过数据显示，80后却是电视购物的主力军，占比高达45%，40-49岁占比28%，而我们认为的50岁主流人群却只占12%。

跟着阿里学活动运营：一场有预谋的“突发性”事件

电视购物@年龄分布

通过「电视购物」人群定位这个例子，希望跟大家传达一个信息：切勿根据自身标准来判断事物的走向，更多情况下可能需要通过精准数据进行市场的正确判断。

二、活动组织：商家/商品/内容

活动方案确认下来，接下来就需要活动运营整合各岗位运营人员的资源。在阿里的各大小活动中，我们能够看到的活动组织工作主要集中在：商家/商品/内容的筛选及组织。

商家的筛选及组织

在每个企业的体系中，都会对不同员工或客户、合作伙伴进行分级别，阿里则会显得更加明显。

在整个天猫商家层级体系中，会根据商家最近30天的支付宝成交金额进行商家分层，而且随时处于变动，有SKA、KA、普通商家的说法。一般情况下，官方大促活动，主要针对的是SKA、KA这类大商家。他们即具备品牌优势，又具有产品、服务等后端落地能力。

跟着阿里学活动运营：一场有预谋的“突发性”事件

天猫@商家层级划分

以这次3月家装节的活动来说，涉及到的类目商家多达9个：装修设计/施工/监理、住宅家具、家装主材、全屋定制、居家日用、床上用品、大家电、办公设备/耗材/相关服务、厨房电器，覆盖了所有跟「家」相关联的商家。

商品的筛选及组织

同一个行业的商家，他们所提供的的商品或服务也会存在一定的差距。以「装修设计/施工/监理」（俗称：泥瓦工行业）类目商家来说，他们可提供的服务主要有：

全包装修（提供主材/施工）

拎包入住（提供主材/施工/软装配饰）

半包装修（提供施工）

局部装修（提供布局空间主材/施工）

风格设计（提供纯设计服务）

针对以上可服务的产品不同，就需要将商品进行分层，通过会场楼层的方式进行区分，以使潜在用户快速找到适合自己的商品。

内容形式的筛选及组织

内容形式，根据呈现方式或者营销玩法的不同，我将它分为：商品导购清单、会场/楼层设计、资源匹配三类。

商品导购清单

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天猫家装节@商品导购清单

商品导购清单内容的梳理，能够将每家的爆款产品第一时间传达给潜在用户，通过各项优惠政策，促使用户购买，实现商家业绩的快速达成。

会场/楼层设计

会场和楼层的设计，跟商家及商品存在很大的关系。这一次天猫家装节根据商家品类及营销方式的不同，划分了21个会场（含1个主会场，18个品类会场，2个营销会场）。同时，在每个会场中，又根据商品的类别进行了层次划分。

以「家装设计会场」为例，根据商品属性及价格的区别，进行了如下8个楼层划分：口碑好店、大神带着飞、无忧保障、智慧魔方、百姓装修、小资装修、土豪装修、全屋定制。在每个楼层的基础上，又进行有限商品坑位的划分，以激发商家的上进心抢流量。

在激励政策中，最常用的则是赛马规则，以「销售额」多少进行排名次（注意：这是所有电商平台运营的核心思想，也是商家抢夺流量的秘籍，因此在活动当天如何将潜在用户转化为真正的用户至为重要）。

楼层的设置，能够让潜在消费者快速找到适合自己的产品，而会场的包装，则又会影响潜在用户的获取。分享几个不同会场的文案：