4.用户洞察能力

用户洞察能力是一种你对用户需求把握的一个敏感性。它不是一个非常具体的能力，但是它是可以去培养和练习的。具体怎么培养和练习，请大家尽量多的去参与你们公司或者各种业务的用户运营的过程，尤其是身法。去关注每一个不同的用户在操作每一个产品他大概会在哪个环节遇到问题她会提出一些什么样的问题。如果没有太多这个参与用人的机会的话。大家尽量多的找机会，去观察身边形形色色的人，找一个产品给他们，去观察他们怎么去使用的，他们会提出哪样的问题。这样通过这种长年累月大量的案例的观察，你慢慢就会开始具备一个这种用户洞察的感觉。用户洞察是一种极其积年累月的用户操作行为观察，积累下来的一种用户行为的一个敏感度和认知，那这个能力是非常非常推荐的，它不仅是活动运营，更是每一个互联网从业人员需具备的能力。

5.数据敏感度

数据的敏感度也是一种感觉的培养。它不是一些具体的方法论的学习，这个感觉怎么培养，每一次你的活动上线以后，你去盯着颗粒度最细的这个数据报表去看。看每分钟数据的变化。甚至看每一秒钟数据变化，可能这一秒钟进来了三个用户，那一秒钟进来了五个用户，然后在整个活动过程中。就是你可能会有很多运营的干预行为，你可能会去优化或者调整。然后这个优化和调整的时候，你一定当场要看着这个数据变化的一个动态过程，而你不要等着，只是第二天以后或者活动结束以后你才去做整个活动的复盘和分析。很多的结论和一些感觉会在这种最终的一个数据结论里面会被掩盖掉，你一定要去感受这个数据动态变化的一个过程，什么样的行为导致这个数据长了几个百分点。什么样的行为导致这个数据降了多少个百分点，也是不断的推荐大家去观察观察这种活动的实时数据，有很多很资深的活动策划或者运营，他们就喜欢在一个项目上前就不断的盯这个页面在刷去观察上面一个参与人次用户参与人体的变化。这个实际上就是一种对用户数据洞察敏感度的锻炼和培训。

思维习惯

1.理科思维和文科思维的结合

理科思维就是线性思维，文科思维就是发散思维，在实际的场景当中理科生和文科生的思维模式能够做的事情是天长地北的，每个人应该具备综合思维的一些能力能够帮助你去得出更多的一些价值，理科思维帮助你得出更严谨的方案，文科思维帮助你读书更有创造性的解决方案。

同时阅读理科书籍和文科书籍，尝试欣赏艺术品的同时经常去学习和理解复杂的概念。理科思维多看这种硬技能类的书籍，学习一项技能理解它的逻辑，不断的锻炼，因为，所以，如果，就会这样的一个思维模式。

文科思维，多去阅读人物类抽象概念的书籍学习更多文化知识。同时尝试去欣赏艺术作品，找到其中的想象空间，让一件艺术作品，让你产生更多的联想。去解读一下艺术作品，一首歌，是在什么样的情况下去诞生的，这样就能够不断的强化你在文科方面这种叫做发散思维方面的一些能力。

2.观察和思考的习惯

要保持观察和思考，保持对行业动态的观察，站在行业层面去思考记录和常识解读。不要仅仅只做表面现象的记录。然后保持对生活中一些美好体验的观察和思考，去理解和思考它背后的一个价值点，那这些东西会构成你强大的一个知识储备。那这些东西也就是后世你在得出更多有效的策划案创造更美好的体验的一些事情的来源。

3.审美力和探险精神

不断的尝试全新的策略，探索全新的领域，具备探险精神就是让你充分的，有这种好奇心和对未知领域的渴望，让你不断的去创新和突破。

最后我特别特别想要强调和推荐的一个习惯和能力。关于活动运营的，甚至是整个运营都需要具备的，是关于一个审美力的培养。但这个我相信有很多人有不同意见。我觉得运营就是把事情做好，把问题解决好就可以了，为什么我一定要让我的ppt很好看，为什么一定要让我自己很好看。一个好的活动运营或者策划人能够拿出高于普世大众很让人倾慕的方案文案的，审美力一定是他一个必备的条件。他知道什么是好的，什么是不好，什么是美的，什么是丑的。这个是非常非常基本的这个要求。如果一个人他能够容忍他的ppt极其丑陋，如果能够容忍他自己每天头发凌乱，然后不修边幅。我不相信这个人能够做出什么特别美好的事物出来，所以尽量让自己去接触美好的一些东西，看大师拍摄的电影，听最潮流的歌曲。去装修时尚的餐厅吃饭，去买有态度，有设计的衣服品牌。去研究你喜欢的经典流行文化和更有趣更酷的人去做朋友，学习照片的处理技巧，让自己的朋友圈逼格满满一点。要不断的去提高自己的审美品位，降低自己对低俗普通事物的一个忍耐性，要让自己活的更精。