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5个运营都应该掌握的写邮件技巧,你真都会了吗?

5daofeng2018-11-15 10:15:16阅读次数:4981

1、在运营的工作中,跟合作伙伴通过口头或电话沟通的信息,很容易被遗忘或发生记忆错误以致引起误解,而电子邮件则以方字的方式储存,方便归纳与整理思路,可以通过转发的形式让相关人员接触到; 2、当运营项目出现出现主观因素引起的失误时,能够通过邮件避免扯皮冲突; 3、在发生冲突时,电子邮件还可以充当证据; 4、如果你是一个有整理习惯的运营,你写的电子邮件还可以作为工作记录与档案. 在创业公司都在一个屋檐下办公,在沟...


这类邮件需事先跟领导商量对策,在邮件正文处告知活动的收益和上线时间,阐明该需求的开发对整个活动的必要性。然后,你需要做的是抄送领导点击发送。


邮件场景六:项目汇报


历经千辛万苦终于把活动做完,这里的的做完并非指活动上线,而是活动页面完成它的使命后安全下线。确认各个广告位已无活动链接后,第一时间对整场活动进行复盘,从活动策划到执行过程遇到的问题,上线之后的突发事件以及采取的应急方案都可以进行总结。如果是效果好的活动还可以把总结写成项目汇报邮件,抄送全组或者整个部门(公司)更是逼格满满。


一般情况下汇报类的邮件会发送给未参与到项目中来的同事,所以在写项目汇报邮件时,开头需要对活动进行一个概述,让大家知道你做了一个样的活动。


拿产品菜鸟汇在三月份做的“最美运营女生投票”为例子,它的活动概述可是:以投票为互动形式,借和运营女神评选话题进行推广宣传;利用女生高赢值效应,吸引用户参与活动并转发;抓住微信自动投票功能,设置投票需关注,引导用户关注产品菜鸟汇。(在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“女生评选”可看像素级的活动复盘案例)



(产品菜鸟汇“最美运营女生”评选活动总结)


介绍完之后,开始写项目数据,基础数据包含整体的活动页面UV、PV、参与人数、停留时长、分享量等,延伸数据为活动策划初期就是提升的指标,例如绑卡人数、付费人数、付费总额、付费次数等。


写完数据可以从工具、包装、互动这三个活动要素思考这次的活动经验,也就是可以再下次策划活动时可以复用的一些小建议,比如这次在活动的互动设计中你让技术开发了红包彩蛋功能,就可以在邮件告知大家下次在策划时效性活动时可以找你要互动权限,在降低开发成本的同时还提升活动互动性。


最后,如果在活动中出现的好玩的用户评论或者某网红对活动的转发,媒体对活动报道了,都可以将相关截图放在活动汇报邮件中,用口碑提高活动效果的立体感。


沟通方式只有适合的没有绝对的正确,以上全部内容是从运营在活动的策划过程中可能会遇到的写邮件场景出发,结合本人经历和曾被调教的方法给出相应邮件建议。

(编辑:5daofeng)
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