产品运营其实需要按照产品的属性来具体分类，确定需要做哪些工作；比如社区运营和工具产品运营不太一样；网站运营又和App运营不太相同；不过作为互联网产品，其实都在流程上大同小异，只是会有各自的侧重点。那么要做好产品运营，你需要做什么呢？

1.新用户的获取

首先你得明确用户在哪儿，寻找到潜在用户的聚集地，确定打动用户的最佳利益点，通过运营活动等手段获取海量用户。

2.构建用户运营的渠道矩阵

用户运营的渠道矩阵就要布局到哪儿，百度贴吧、天涯社区、腾讯微博、微信朋友圈、QQ群、甚至是豆瓣、知乎等，当然不是每个渠道都需要一样对待，根据用户特点的不同性，渠道的属性就会有所侧重。

就拿QQ群来说，作为一个相对封闭的交流平台，很适合做核心用户与产品的交流，收集用户的反馈意见。而微信朋友圈、腾讯微博等大众社交媒体平台由于用户年龄段较大，则适合做大众的传播。

3.用户激励手段

用户运营的角色有些像带着上帝视角的产品经理，根据不同的运营目标制定相应的游戏规则，激励引导用户往希望的方向去发展。对于物质奖励比较受用的用户，比如我的店铺常用的手段，下单JC行星减速机的扫码红包10元，下单伺服行星减速机的扫码红包20元，下单精密行星减速机的扫码红包30元等，根据行星减速机种类的不同，金额一次递增，就用奖品/现金/红包等常见手段去刺激。对于精神荣誉比较受用的用户，则给予存在感、荣誉感。

以上三点，你学到了吗？