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产品运营,你需要做些什么?

5daofeng2019-01-30 14:15:00阅读次数:762

产品运营其实需要按照产品的属性来具体分类,确定需要做哪些工作;比如社区运营和工具产品运营不太一样;网站运营又和App运营不太相同;不过作为互联网产品,其实都在流程上大同小异,只是会有各自的侧重点。那么要做好产品运营,你需要做什么呢? 1.新用户的获取 首先你得明确用户在哪儿,寻找到潜在用户的聚集地,确定打动用户的最佳利益点,通过运营活动等手段获取海量用户。 2.构建用户运营的渠道矩阵 用户运营的渠道矩阵就要...

产品运营其实需要按照产品的属性来具体分类,确定需要做哪些工作;比如社区运营和工具产品运营不太一样;网站运营又和App运营不太相同;不过作为互联网产品,其实都在流程上大同小异,只是会有各自的侧重点。那么要做好产品运营,你需要做什么呢?



1.新用户的获取


首先你得明确用户在哪儿,寻找到潜在用户的聚集地,确定打动用户的最佳利益点,通过运营活动等手段获取海量用户。


2.构建用户运营的渠道矩阵


用户运营的渠道矩阵就要布局到哪儿,百度贴吧、天涯社区、腾讯微博、微信朋友圈、QQ群、甚至是豆瓣、知乎等,当然不是每个渠道都需要一样对待,根据用户特点的不同性,渠道的属性就会有所侧重。


就拿QQ群来说,作为一个相对封闭的交流平台,很适合做核心用户与产品的交流,收集用户的反馈意见。而微信朋友圈、腾讯微博等大众社交媒体平台由于用户年龄段较大,则适合做大众的传播。


3.用户激励手段


用户运营的角色有些像带着上帝视角的产品经理,根据不同的运营目标制定相应的游戏规则,激励引导用户往希望的方向去发展。对于物质奖励比较受用的用户,比如我的店铺常用的手段,下单JC行星减速机的扫码红包10元,下单伺服行星减速机的扫码红包20元,下单精密行星减速机的扫码红包30元等,根据行星减速机种类的不同,金额一次递增,就用奖品/现金/红包等常见手段去刺激。对于精神荣誉比较受用的用户,则给予存在感、荣誉感。



以上三点,你学到了吗?

(编辑:5daofeng)
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