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产品运营岗,需要get哪些技能

5daofeng2018-11-03 17:30:55阅读次数:664

近日也不知为何,好些人问我产品运营岗位平时都做些什么,需要掌握哪些技能,有什么教材或者书籍可以看,有什么软件要学blabla~问的人多是其他行业转行想进入互联网的(是不是互联网行业运营门槛最低?),还有其他岗位同事对运营岗位好奇的。 据说这是一个“即使你写了20000字看不懂的人还是觉得没什么卵用”的话题。这个道理,就像没有谈过恋爱没有失过恋的人,听《十年》只是陈奕迅的一首歌,有故事的人听完可能会老泪纵横。有些...

近日也不知为何,好些人问我产品运营岗位平时都做些什么,需要掌握哪些技能,有什么教材或者书籍可以看,有什么软件要学blabla~问的人多是其他行业转行想进入互联网的(是不是互联网行业运营门槛最低?),还有其他岗位同事对运营岗位好奇的。


据说这是一个“即使你写了20000字看不懂的人还是觉得没什么卵用”的话题。这个道理,就像没有谈过恋爱没有失过恋的人,听《十年》只是陈奕迅的一首歌,有故事的人听完可能会老泪纵横。有些经历,无法替代。


一、产品运营平时都做些什么?


岗位职责,一般由行业约定俗成来决定。从这个角度来看,想知道产品运营平时做点啥,多找几个招聘网站该岗位的JD看看就造了。下面找了一个拉勾上典型的产品运营招聘描述:


A招聘 工作职责


1、负责广告平台产品内容发布、上下线及日常运营,更新管理;


2、根据运营计划完成促销、专题活动等营销性活动的策划与执行;


3、各类运营规则的制定,包括顾客政策、会员政策、积分政策等;


4、对接商品、设计、客服等环节,完成营销活动的协调与落实,确保活动顺利上线;


5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化库存和产品线,完善店铺的操作规范和操作流程,并制定传承性文件;


B招聘 工作职责


1、负责沪江APP产品的运营策划相关工作;


2、负责通过以移动端活动为主的运营方式,保障用户对APP产品的粘性;


3、负责了解分析用户兴趣点和当前热点及竞品运营情况;


4、建立日常的APP运营机制,与UE、开发、产品等人员紧密合作达成产品KPI目标。


那么我们来总结一下,产品运营的工作职责:


1、活动策划和管理。此处主要说H5页面类型的专题活动。无论是针对产品的拉新、促活、召回、品牌传播,都可以通过活动来达到一定效果。而一个完整的活动过程中,产品运营同时会担当多个角色:活动策划,预算拆解,奖品申请,专题原型,需求输出,项目管理,风险控制,活动数据分析,甚至是快递打包员等等。


2、产品推广。如果公司规模还可以,一般会有专门的对外推广人员,产品运营一般会承担内部推广,以及配合外部推广。方式包括第1点提到的活动策划,例如配合渠道首发做个H5抽奖活动。另外,还有公司内部各种推广资源的整合(其实就是刷脸能力……),以及推广需要的素材、承接落地页面准备等。


3、偏运营属性的产品工作。例如说积分商城,会员等级体系,社区规则规范,竞品分析(运营策略分析)等等。这些东西可以由产品经理来发起和搭建,


4、产品经理的小秘。我实在不知道用什么词汇来概括这部分的工作,例如说版本发布,你给撸个更新文案;例如要做灰度发布,你给招募些体验用户,收集一下反馈;逢年过节,你给跟进做个节庆日闪屏;有个用户反馈某个bug,你反馈给技术跟进一下解决;有用户在社交网络狂躁地吐槽你家产品,你去安抚用户,给寄点礼品;……


http://www.iyunying.org/yunying/cpyy/134899.html (编辑:5daofeng)
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