首页 > 运营 > 产品运营 > 正文

增长黑客|高德地图的用户增长之路

5daofeng2018-10-17 15:18:55阅读次数:639

10月1日,阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞发表题为《一亿DAU小目标达成,高德新起点再出发》的内部信,宣布高德地图日活跃用户数(简称 DAU)突破 1 亿大关。

裂变一:语音广场


高德地图的用户裂变,在产品层面有着很大的助推与作用。高德在2016年3月份就签约TFBoys成为新的代言人,在4月份并上线高德语音包。TFBoys在16年可是当红明星,拥有万千粉丝,粉丝用户人群不仅是涵盖同龄人文化,也包含了00后-85后人群,且粉丝大部分围绕的是女性。在粉丝人心中,能听到自己偶像一句话,是多么兴奋与激动。而高德语音上线之后,偶像用户将大量涌入高德地图。


其实在细看,高德语音广场上线的明星导航,都是根据当时最火最热来签约,岳云鹏上线则是因为“喜剧总动员”栏目的包装,同样岳云鹏也有大量的粉丝追捧。林志玲、郭德纲,罗永浩、李宇春等都是不少人心中的偶像,高德签约这些明星与网红,看似无规则,看仔细来看,这些明星与网红受众人群分次重叠与分次迭代。下至校园的小朋友上至退休的员工,年龄范围很广,虽然是带动了一部分新的流量进入,但也为平台内老用户提供了更多导航语音的选择。也许开出租车的司机喜欢林志玲与郭德纲的声音呢,也许85-90后年的年轻人被岳云鹏的搞笑的相声声音所吸引呢,也许90后的人群对舞台上超级女生的李宇春有感触呢,这些都是有可能的。拉动粉丝也带动了内部用户的回忆与兴奋。


总结:导航语音广场是裂变的核心工具,抓热点明星,精准触达核心分析,借力打力,接粉增粉。


增长黑客|高德地图的用户增长之路

高德地图的用户增长思维导图,留言可获取

裂变二:用户贡献与活动


让用户贡献参与感是多数企业最喜欢事情,高德用户贡献是借助用户的参与感进行现金奖励。参与感是人性最最想表现的事情,比如指证前方事故发现与修改确认,新增地点与地点报错。在人的内心,都喜欢做富有价值感的事情,以此获得别人任何。当前方有事故并首次做有标记时,不仅后方车可以看到,并在任何车辆在行驶到该路段都可看到标记者的头像与信息,这就像是给了自己一个放大光环的舞台。参与感这个词首次来源于小米手机,参与感会给用户带来重视程度,留存较高的活跃用户。


增长黑客|高德地图的用户增长之路

参与现金奖励

高德也会做一些小的活动,但所有的活动都是围绕这「现金」而做,相当于撒钱,如这次国庆的定点互抢红包活动,去年国庆的活动好像是导航即送加油券。当然每次的活动不仅限于活动内部的流通,都是要邀请新的新的好友助力完成。现金的活动玩法,每支增长黑客团队所运用的特效是不同的,例如微信读书是可抵现金的读书券,爱彼迎是邀请用户赠送的礼金券,小蓝咖啡是立减一定限额的折扣券,这些都是现金红包的玩法。我们在上一期内容有讲过红包玩法。


增长黑客|高德地图的用户增长之路

国庆抢红包的活动

增长黑客|高德地图的用户增长之路

增长黑客|高德地图的用户增长之路

导航里程送油量活动

裂变三:细节产品工具


高德地图在细节产品工具方面做到了足够的延伸,地铁图-查公交-跑步-骑行-违章查询等跟出行相关的功能完全依靠在工具箱内,这让无车之人也会在一座熟悉甚至陌生的城市区查询所经过的线路,地铁线路的实时情况,及骑行状态下更优的路线。相较于百度来讲,虽然百度在PC已经做到了足够的成熟,但是手机地图对这些的应用态度,却不是很在乎及重视。


总结:细节的裂变不需要去推广,而是让用户然觉到贴近实用,第三功能菜单下,在产品逻辑上“导航”为主其他为辅助,这些功能可以拉回用户在非导航下使用。

(编辑:5daofeng)
5daofeng
分享到:0