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社区产品如何搭建内容体系?看看懂球帝与虎扑如何做

5daofeng2018-11-03 11:23:10阅读次数:801

对社区类产品来说,做好“内容”是一件尤其重要的事。好内容能够直接为用户带来价值,进而有效实现用户的拉新、留存,提升用户的粘度。 但是,如何做好内容却并不是一件容易的事。什么是好内容,如何持续地提供优质内容,如何将内容和用户匹配起来,都是产品需要面对和解决的问题。 为了更好地弄懂这个问题,我想到了两款产品:懂球帝和虎扑。同样都是体育类、社区类产品,同样都做到了行业头部,又都是将内容作为核心价值提供给用...

对社区类产品来说,做好“内容”是一件尤其重要的事。好内容能够直接为用户带来价值,进而有效实现用户的拉新、留存,提升用户的粘度。

但是,如何做好内容却并不是一件容易的事。什么是好内容,如何持续地提供优质内容,如何将内容和用户匹配起来,都是产品需要面对和解决的问题。

为了更好地弄懂这个问题,我想到了两款产品:懂球帝和虎扑。同样都是体育类、社区类产品,同样都做到了行业头部,又都是将内容作为核心价值提供给用户,它们在社区内容建设方面都是怎么做的?

要深入研究这个问题,具体而言,可以分为这两个环节来讨论:

内容的生产

内容的分发

以下本文就将以懂球帝和虎扑为例,围绕着这两个维度展开分析,希望能够为大家回答“如何在产品内搭建内容体系”提供一些灵感。

一、内容的生产

一个产品的内容板块,往往由多种不同形式的内容构成,如资讯、深度专业长文,普通用户发帖等等,丰富的内容可以更好地满足用户的多样化需求,而在运营上,针对不同的内容形式也往往采用不同的激励方式。

▌ 懂球帝

懂球帝的内容大体可以分为三类:资讯类内容、以专栏和懂球号为代表的PGC内容和以圈子为代表的UGC内容。下图左侧是内容的目的,右侧是主要的运营手段。

▲ 懂球帝内容体系


资讯类内容

资讯类内容指球队、比赛、球员等相关的最新动态。短资讯由于可以占领用户的碎片时间,一直是懂球帝获取流量的重要手段,因此非常重要。

相比其他内容,资讯类内容具有很强的媒体属性,要求发布及时、准确,这就要求内容提供者有很广泛的内容获取渠道,并且反应灵敏迅速。这决定了资讯类内容需要由官方的运营团队来提供。

具体而言,资讯类内容由官方的运营团队通过人肉搜索的方式即时更新。运营团队获取信息的渠道包括国内外的各大媒体和社交平台,例如twitter、马卡报、diario SPORT等,覆盖了欧洲各个国家,数百个媒体。当然为了获取一些独家消息,据小编推测,运营团队也会有一些独家的非媒体渠道,例如和球队建立友好的关系等,获取独家信息。

在利用资讯获客之后,懂球帝还提供了其他种类的内容。

专栏+懂球号

专栏和懂球号致力于提供专业和有深度的文章,例如针对某场比赛的战术分析,或者是球员转会背后的影响等。这部分内容需要资深媒体人、资深球迷或相关从业者来创作,是有一定门槛的。为了刺激这部分内容的生产,懂球帝采用了物质奖励和流量倾斜的激励方式。

懂球帝在几年前曾经公开招募过兼职写手,希望通过现金激励的方式触达到能够提供优质内容的人。经过沉淀,这些兼职写手中的一部分已经转化为社区内专栏的运营者,通过专栏这种形式,以较为固定的频率、风格来生产深度内容。

我们也采访到了16年以兼职写手的身份进入懂球帝,现在老维专栏的运营者老维,对方说当时之所以加入懂球帝,是因为自己一直很喜欢国际米兰,做这份兼职,相当于把爱好变成工作,而他目前的写作比较自由,没有明确的任务规定,但有稿费收入。

专栏之外,懂球号是另外一个深度内容创作场所。2016年推出的自媒体平台“懂球号”引入了各个官方俱乐部,例如“国际米兰足球俱乐部”、“沙尔克04足球俱乐部”、“巴黎圣日耳曼足球俱乐部”等,这些俱乐部会发布比赛信息和球队新闻等,可视为PGC的内容。当然,自媒体平台搭建起来后,也吸引了一批更加草根的写手入驻,提供一些结构化、系统性的内容。

圈子+UGC

圈子的形式类似于贴吧,用户在感兴趣的圈子内,发布帖子或者回帖。懂球帝内有各种圈子,有球队圈,也有基于兴趣的圈子,如“音乐”、“高考”、“二次元”等,也有地域的圈子,如“知春路”等,后者可以提供一种即时性的社交。

(编辑:5daofeng)
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