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社区产品如何搭建内容体系?看看懂球帝与虎扑如何做

5daofeng2018-11-03 11:23:10阅读次数:11292

对社区类产品来说,做好“内容”是一件尤其重要的事。好内容能够直接为用户带来价值,进而有效实现用户的拉新、留存,提升用户的粘度。 但是,如何做好内容却并不是一件容易的事。什么是好内容,如何持续地提供优质内容,如何将内容和用户匹配起来,都是产品需要面对和解决的问题。 为了更好地弄懂这个问题,我想到了两款产品:懂球帝和虎扑。同样都是体育类、社区类产品,同样都做到了行业头部,又都是将内容作为核心价值提供给用...

所以从主页的展示逻辑来看,懂球帝为了实现内容创作主体的丰富度某种程度地牺牲了内容浏览的流畅性,增加了新用户的理解成本和适应成本。

第二种展示的逻辑,是按照分类的方式对内容进行聚合。分类方式可以分为这样三种,一种是以赛事类型为维度进行分类,如英超、西甲、德甲等,还有一类是基于资讯本身的属性做分类,如集锦、转会、深度等,另外,还有基于内容展示形式做的分类,如视频类。在每一个分类下,都是以信息流的方式呈现,综合时间、点赞数和评论等指标。

第三种是基于人群的逻辑,即圈子。圈子内用户生产的内容在小圈子分发,站在产品的角度看,可以实现内容和用户的高效匹配,从用户角度来看,也可以迅速、密集地找到自己感兴趣的内容。

圈子的页面上,还“精选”一栏,为优质内容提供跨圈层的展示位置,以强运营的方式为用户提供官方认为优质的内容。

第四种即基于个人的喜好的分发——用户可以选择自己的主队,点击底部栏的中间,可以看到自己主队的信息,保证第一时间获得最关心的资讯。

▲  懂球帝上个人主队页面

▌ 虎扑

虎扑的内容分发同样可以分为这样几个逻辑——

在虎扑的“推荐”页面上,产品按照帖子的热度向所有的用户发送信息。即在一段时间内,综合阅读量、点赞评论等筛选出的热贴。情感类的话题、和动物相关的话题、影视话题、科技话题以及以及对赛事或者球星的评论是最常出现的内容。其中大多数都是由普通用户生产的“毫无网感”的内容。

相比于懂球帝的“头条”页面,虎扑的“推荐”页面不是结构化的,并没有为某几类内容提供固定的入口,而是完全按照热度来展示,相对来讲,趣味性更强一些。

值得注意的是,在“推荐”页面上,懂球帝只展示一条资讯或文章的标题和评论数,而虎扑还要展示一条完整的热门评论,以及阅读量点亮数点赞数评论数等,这种展示方式可以帮助用户判断帖子的有趣程度,但阻碍了用户获取信息的效率,它是反信息获取的。

实际上它是通过这种展示方式来让用户花更多的时间停留在每一个帖子内,提升社区感和参与的可能性。

第二种展示逻辑是按照不同的分类来聚合内容,分类方式有两种,一是按照赛事,如NBA、国际足球、英超等,另外是按照资讯内容本身的类别属性,如英雄联盟、数码等。在每一个赛事的分类下,还会进一步细分为视频、深度、转会、场下四类,进一步整合内容,做精细化的呈现。

第三种是基于人群的逻辑,即社区。虎扑有上百个社区,涉及到了体育、娱乐、日常生活、游戏各个领域,从社区种类的丰富度来看,虎扑不输于懂球帝,甚至可以说跨度更广。

当然,虎扑也有基于个人喜好的分发,即“关注”页面。

很多时候,球迷支持一个球队,喜欢一个球员,其非理性程度和粉丝崇拜偶像很像,这种情感上的链接让关注页面的重要性凸显出来。通过主动的关注,用户可以最高效的获取他们有强需要的信息。换句话说,关注页面是精准投放的场所。

相比于懂球帝,虎扑的“关注”页面的入口不那么显眼,但据虎扑运营人员说,关注页是非常大的流量入口。

从大的分发逻辑上来看,懂球帝和虎扑似乎差别不大,都试图利用数据(策略)、用户的主动关注、细分人群的整合和内容分类聚合的方式,提供多种方式将内容和用户连接起来。

但是从流量最大的主页来看,两款产品的分发逻辑也存在一定的差异,懂球帝“运营”的色彩更重,要通过分发来为除资讯外的内容提供流量入口,而虎扑则表现得更为佛系,根据热度来展示用户的兴趣点,引发用户参与讨论。

三、总结

(编辑:5daofeng)
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