一个优秀的社区，往往离不开社区氛围的养成（比如知乎一直提倡认真、友好、平等的交流），而社区氛围的养成，除了有效的内容筛选机制（比如防止灌水），往往又离不开社区3大板斧：内容、用户、活动。

一、社区内容

在如今内容为王的时代，高质量的原创内容，对于一个好的社区几乎是标配。

且不说之前头条的悟空问答抢知乎大V，以笔者观察而言，各类社区往往愿意“花重金”来鼓励用户生产好的内容。

这是女性理财社区她理财的“征稿”，号称每篇稿费最高170元。

而观察过的某竞品社区，前段时间的征稿活动，则把最高奖励提升到1000元。

最近融资的知乎，过去8年积累的优质内容，成为其相当深的护城河。社区沉淀的海量优秀回答和文章，也是其融资多、估值高最根本的原因。

关于社区内容的整个流程，个人认为主要是以下4步：生产&制作>展示&推荐>消费&互动>传播&分发。

1.生产&制作

比如社区的主要内容来源，是原创还是转载？如果是原创，是UGC还是PGC，还是OGC？另外官方是否有必要，参与到内容的生产、制作流程中？

以笔者所在的社区为例，有回帖活动产生许多用户回复（UGC），那么管理员通过筛选，整合一些高质量回复，重新出一篇新帖：《活动精选回复》。

虽然内容来源是UGC，但是官方（管理员）通过整合和编辑，重新包装内容，参与到内容的二次创作中。

2.展示&推荐

具体来说就是，选择哪些内容？展示在社区哪些位置（文字ORBanner）？大概展示&推荐频率？是否需要个性化推荐（机器算法）等。

如果是人工推荐，最好能有一套基本的操作流程和规范，比如每日10点更新；如果有很好的内容，也可以给予更多的展示时间，做充分曝光。

当然每家社区运营，内容推荐&更新标准不一样，这里不再细述。

3.消费&互动

内容消费不必多说，从形式上讲大概有：图片、文字、视频等。比如知乎，一开始是不支持GIF动图的，后面才开放，近来官方则在力推视频这种内容形式。

互动主要是指内容创作者和消费者的互动，具体互动形式可能会有：点赞、收藏、评论、打赏、评分等。

4.传播&分发

这里主要分2个方面：站内传播&站外分发。

*站内传播

站内传播，就是社区站内用户消费内容后，大概有多少比例分享出去。这其中的比例，和上面提到的内容推荐机制、内容数量&质量等都有很大关系，另外还有一个因素不容忽视：内容分享机制。

具体来说，可能会涉及到以下细节：分享的按钮有多少？分享的流程有几步？分享的渠道有哪几个？分享成功后有无反馈提示（比如积分+1）等。

比如随手记社区，除了常规的右上角，在每个帖子末尾1排和评论框右侧，都会有分享按钮，让其随处可见，从而降低用户的分享门槛。

或者可以说，做内容运营时需要重视这样一个数据：内容分享率。因为内容分享率越高，才有机会宣传和拉新，有更高的和UV和PV，而这2者又是社区的关键数据。

除了前面说到的随手记，再举2个例子来说明下：如何通过优化内容分享机制，来提升内容分享率？

范例1：网易云音乐。