5daofeng•2019-03-25 11:12:48•阅读次数:9404
已下载企业相关APP的留存、活跃的客户;
正在寻找你公司相关产品和服务的客户;
客户日常关注企业的访问轨迹与内容;
已有历史订单记录的消费者;
愿意向朋友圈推荐你企业服务的客户;
主动向企业提出改进建议的客户 。
运营人员对客户属性、行为、订单,设备属性的条件叠加、组合后,再执行营销策略,就可以对指定的目标客户进行精准化营销活动。
【策略案例:把用户的行为+订单属性+设备渠道+时间维度 的条件叠加】
当然,避免重复打扰已经明确拒绝了你的客户,尽量向对企业内容有兴趣的客户发起互动。所以,企业需要对各个渠道的推广效果和客户转化情况都了如指掌,才能策划出有效转化的营销活动触达客户,并提升转化率。
三、分析全渠道推广效果,找出有效的互动策略
企业面临的挑战是,管理多渠道的难度越来越大。企业当发现潜在客户群体的时候,需要选择适合的渠道向触达客户、建立和保持沟通、还要推荐客户感兴趣的内容与服务,这令渠道间的协同变得越来越复杂。
所以,全渠道数字化接触的高效整合管理是最优的选择,例如以SaaS、PaaS等模式提供大数据服务的平台,可把APP、微信公众号、小程序、短信、web、手机h5等推广全渠道数据整合,通过数据分析,就可找到更有价值的推广渠道。
【透过渠道+用户生命周期+渠道用户生命周期 整合分析】
【转化分析案例:把注册激活、开户转化、首投转化等关键行为综合分析】
还有一点值得重点关注的,实时判断不同渠道、不同方式的营销场景触达的有效性,能让企业可快速作出营销策略的调整,剔除效果不好的策略。
当企业掌握了实时互动策略执行所产生的成功效果,只要一定时间周期范围内不断重复这一过程,往往能够产生非常有效的订单转化成果。