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运营入门基础知识

5daofeng2018-11-02 14:18:45阅读次数:712

运营与产品是相声相融的关系,没有哪一款的产品是仅靠产品设计取胜的 作为运营人员你需要每天掌握流量的变化、数据的变化,洞悉任何一个可以影响运营的因素,掌握所有可以提升运营的手段。 运营工作的职业发展道路与其它互联网岗位也很类似: 专员——主管——经理——总监——VP 运营的简单理解:一切能够进行产品推广、促进用户使用、促进用户认知的手段都是运营。 运营的核心目的只有一个:让产品获得更好、更久 从运营的实际...

运营与产品是相声相融的关系,没有哪一款的产品是仅靠产品设计取胜的


作为运营人员你需要每天掌握流量的变化、数据的变化,洞悉任何一个可以影响运营的因素,掌握所有可以提升运营的手段。


运营工作的职业发展道路与其它互联网岗位也很类似:


专员——主管——经理——总监——VP


运营的简单理解:一切能够进行产品推广、促进用户使用、促进用户认知的手段都是运营。


运营的核心目的只有一个:让产品获得更好、更久


从运营的实际经验出发,运营的核心任务归结起来就是两点:流量建设,用户运营


经过多年的发展,“用户”的定义已经发展为“User”(使用者)和“Member”(会员)两种基础的定义。


运营的工作可以分为三类:内容运营、用户运营和产品运营。这三类的总和,即是我们说的“产品运营”


一.内容运营


内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或者产品的内容,从而提高互联网产品的内容的价值,制造出对用户的粘性、活跃产生一定的促进作用的内容。“自运营”是一个网站(产品)的最高境界(不仅是内容运营),但是在达到这个境界之前,必须做好用户的引导和内容的构建


“自运营”:通过建立一些机制和规则,用户通过遵守这一规则,使得网站的运营不需要过多的依赖运营人员,实现用户的自主运营。例如,在电子商务网站中,买家和卖家都遵从网站的规则实现交易。


(1) 公共平台内容的运营


l 先定位 [包括受众群的定位内容的定位]


l 快速测试以获取反馈 [通过转发、评论、收藏、点赞等的数量进行数据分析]


l 培养用户的习惯 [在固定的时间发布内容,以培养用户定时查看的习惯]


l 坚持长期的内容运营方针[坚持创作优质内容]


l 与内容消费者保持互动


l 坚持原创而不是转发




二.用户运营


用户:对于使用网站及产品的自然人都是用户。


让目标用户使用产品就是用户运营


用户运营:以网站(产品)的用户很活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案甚至是运营机制。


用户运营要做的事:掌握用户的结构——了解用户的规模以及增长或者衰退的情况——网站的用户行为分析。


归纳:用户运营的核心为:开源(拉动新用户)——节流(防止用户流失及流失用户挽回)——维持(已有用户的维持)——刺激(促进用户活跃甚至向付费用户转化)——同时具备从用户的角度出发提出优化产品的能力


用户运营的核心是“人”既然是人,就离不开需求理论。作为互联网产品的用户也离不开需求理论。互联网产品的功能要满足用户不同层次的需求,随用户需求的变化产应该进行相应的调整和用户一起成长

(编辑:5daofeng)
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