一、初识互联网运营

《手把手教你做运营》-起点学院 静秋 脑图学习笔记

一、初识互联网运营

运营内功：用户、数据、流程、营销

目标：

效率最大化、完成业务目标

数据驱动支撑整体战略决策

核心价值：

用户：流量X转化率X留存率=活跃用户

流量、活跃、收入

基础：

是谁？产品分析、竞品分析、行业分析

做什么？业务目标

考量？数据

怎么做？产品运营、用户运营、渠道运营、用户运营、品牌运营

内容、用户、渠道、收入

流程、效率、数据

二、营销策划

《手把手教你做运营》-起点学院 静秋 脑图学习笔记

二、营销策划

借势：热点事件、时间点

方法：

准备-资源、发力

计划：目标、策略

执行、复盘：消耗、达成

优化

成功案例：

冲突、参与、让利、有趣、热点

如何提高用户参与度、提高传播力度

三、运营核心思维

《手把手教你做运营》-起点学院 静秋 脑图学习笔记

三、运营核心思维

迭代思维、成本思维、流程思维

成本思维：资源配置提前做、ROI持续管

项目管理：规划、分解、子任务计划、项目执行、结果分析

用效率最大值完成业务目标

流程思维：事情关键点进行归纳和总结

迭代思维：更快解决问题，保持进步，实现核心然后优化

四、数据运营

《手把手教你做运营》-起点学院 静秋 脑图学习笔记

四、数据运营

数据指标：

存储层

报表层

分析计算层

展示层

指标类型：

渠道：标识、PV、UV

用户：新增、注册、活跃、客单价