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运营初概念|运营笔记

5daofeng2018-10-25 17:30:15阅读次数:11461


同样的道理一个高级的运营人员会成长为CMO或者COO,而且能看到很多做的好的运营人员能够转产品经理,相反产品经理转运营的成功率却大打折扣,运营还可以转商务、文案、咨询等等岗位,但是反过来,确实有难度,所以运营的道路会越走越宽。


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如果对互联网知识有稍微更深入了解的朋友肯定对产品与运营的关系更为关心。产品是生孩子,运营是养孩子。如果非要先入为主认为先有产品后有运营,产品比运营更重要,那就过于片面了。


产品和运营向来都是更加相爱相杀的兄弟。运营离不开产品,同样产品也离不开运营。


运营的起源是产品,结果导向也是产品。就是在产品出来后通过推广,吸引相应的受众,然后到持续增长受众,接着增加受众的用户粘度,到最后保证受众有足够的转化率去购买和消费该项产品。


没有一样产品是不需要运营的,正如运营也无法把一无是处的产品起死回生。因此,运营不是万能,没有运营万万不能。


一个公司想要一直蓬勃向前发展,除了需要别的部门一条心以外,运营部门与产品部门也不例外,必须紧密合作,任何故意的不配合都会给企业带来不可估量的影响。


根据产品类型的不同,运营的方式也不尽相同,但运营的额核心目的只有一个:让产品活的更好,更久,以便实现产品理念的长期价值。


所谓“活的更好”,是指通过推广、教育、活动等一系列可能的手段让产品的各项数据得到提升。


“活得更久”则是通过数据分析,反馈去指导对用户行为和产品功能的调整,利于产品在时代趋势和动态需求下不断得到完善,尽可能延长产品的生命周期,实现产品理念的长期价值,更好地获得利润。


那么,何为产品的生命周期呢?


运营初概念|运营笔记

具体来说,一个产品进行产品设计的过程是孕育期;达到上线要求,与用户见面是初创期;获取用户,持续运营是成长期;用户稳定,收入持续是成熟期;用户衰减、收入减少,是衰退期;最后完成历史使命,产品终结,是消亡期。


那我们运营人员在整个过程该怎么做呢?


很多运营人员都有一个误区,认为当产品上线的时候才需要工作,其实不然。


一个合格甚至优秀的运营人员会在产品孕育期就已经介入产品设计,与产品和开发人员提前沟通和协调,预留运营接口,做好对应运营的准备。


初创期,运营人员应该通过各种手段获取目标用户,培养种子用户;成长期运营人员应该利用各种资源进行市场推广、开展各种活动快速建立用户对产品的认知,增加产品收入的增长速度。


成熟期,运营人员则需要通过各种运营手段持续增加用户粘性,保障产品收入稳定;衰退期,运营人员需要关怀用户,并试图将已有用户引入新产品;消亡期,运营人员要做好后期工作。


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总的来说,运营核心任务大概包括:流量建设和用户运营。


流量建设是要通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,我们经常听到业内人士提到的PV、UV、转化率、SEO等都在这个环节。

(编辑:5daofeng)
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