社交体系

社交体系可以被理解为 通过一系列社交激励 促进用户返回app并完成相应行为，社交刺激可以是被点赞、被评论、被收藏、名词排行等。

尽管我不认同社交体系属于一种激励体系，但无可否认的是在目前社交app火爆，而工具类等app面临低留存问题的情况下，社交确实是大家想要尝试的出路，比如美图开设社区板块、求职类app也开设话题板块。

激励体系的底层逻辑

刚刚介绍了很多激励体系，但如果逐个拆解可以发现，其实他们都是基于一同基本逻辑的。

且看下图（笔者划重点！全文最重要的部分就是这张图了！）

本图金字塔应当从下往上看，最下面是底层逻辑，最上面是产品展现层。

一般而言，激励体系的目的都是 使用激励手段刺激用户完成特定行为。

底层逻辑

在考虑底层逻辑时，我们会产生以下问题：

刺激手段有哪些？哪些可以刺激到用户？（用户需要什么，产品能给什么）

我们需要用户完成什么行为？（产品需要什么）

这几个问题，用产品运营思维翻译过来就是：产品对用户有什么价值？用户对产品有什么价值？借此，我大致梳理了以下双向价值（基于个人经验的梳理，仅供参考）：

然后再细化这些双向价值，梳理出对应的用户需求以及用户行为，以英语流利说为例：

根据双向价值需求梳理出用户行为之后，就可以给这些行为分级，以方便确认（金字塔二层）连接逻辑，以及采取什么样的奖励等。

具体的分层分级形式需要根据产品自身情况来确认，比如说，对某些产品而言，活跃和留存并不是什么难事，只要用户参与了某个产品流程，他们的持续活跃就是必然的事情：在英语流利说里买了课，那用户多天登陆上课就是个大概率行为。

那么这个时候，每天登陆这个行为就显得没有那么重要，所处的等级可以比价低。而对于一些低留存型app而言，每天登陆就显得比较重要了，那么其相对等级就会高一些。

那么具体如何给用户行为分等级呢？我们可以列出一些重要因素做程度分级，以下图为例：

下图根据 用户行为带来的流水 及 用户行为难易程度，给用户的行为价值大概分了个级（仅供参考）

中层逻辑-连接

梳理好行为，下一步，就是金字塔第二层级，需要确认用户行为和奖励的连接方式。

常见的连接方式有以分值作为连接，当用户完成某个行为后就能获得分值，一定分值可以兑换一定价值的礼品，又或一定阶段内的分值对应一个成长等级，不同等级对应不同的用户需求特权。

也有以行为为触发的连接，即完成某一行为即可获得奖品，拉新通常是用这样的行为奖励进行的。

至于应当选择何种连接方式，我个人认为并没有定论，如果产品没有产研支撑，可以使用以行为为底层连接用户行为触发奖励，如果有足够的产研支撑，可以分值为底层基础创建出一套积分体系。