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运营是什么?连续问了8年的问题

5daofeng2019-05-11 11:05:13阅读次数:10704

运营是什么? 这个问题在知乎“运营”这个主题下,位列之首。 时间跨度从张亮2011年05月11日到现在2019年2月2日的回答 长达了8年,一共产生了130个回答。 粗略的看了下大部分的答案,发现 很多前辈都通过自己的经历、经验,用着很相近的一个格式解答: “先给运营下个定义+再讲常见的运营类型” 但却又不约而同的表明: “这个问题有点大,也有点空” 好像只是回答了这个问题,并没有解决这个问题。 看完这些答案,好像就连自己在内...


运营是产品的好兄弟,那技术就是产品的好搭档了



产品里面真的太多相爱相杀的关系,产品和技术,亦如此


产品把需要的功能设计出来之后,是需要技术帮助实现的


而为什么说产品的逻辑是以过程为导向的


因为我们的技术小伙伴也是人


所有的需求从提出到实现要花时间花精力


而每个产品迭代的时间是有一定限制的


在有限的时间内,如何完成那些重要又紧急的需求


也就取决于开发团队了



一家公司的产品开发基本不会外包


(除一些项目型的产品,如果还有请略过)


所以产品设计的逻辑自然就是:


我们能做什么才到确定能做成什么样


没办法一下子就想好这个产品未来的样子


而运营为什么称之为是以结果为导向的逻辑


因为运营里有一个指标叫KPI


它是检验一段时间内运营动作的最终和最真实的结果



跟产品一样,运营也有他的好搭档(这里先不延伸)


运营的KPI指标一般都是前置设立的


设立完之后根据数据的推算、倒推


逐一拆分到每个时间点


再根据时间点的不同以及所需数据量的差异


运营可以去借力,借势


还有资源的互换,钱和资源的互换


以达到最终的运营目标


倒推的思路以及借力的方式并不是产品设计可以直接使用的方法


甚至于KPI的完不成,可以复盘,总结经验去规避


但是产品的迭代出了问题,上线出现了漏洞


这个是对整个产品最为直接和致命的伤害


——(分割线)——


小节


1.产品设计是一个过程为导向的逻辑,产品运营是一个结果为导向的逻辑


2.运营设立了KPI之后,要会倒推,会借力;KPI完成与否要会复盘,根据数据规避问题,然后再进行下一轮的KPI之旅。


*当然也有人是以目标为导向,就既有过程也有结果,但这个东西一开始比较复杂,不是那么容易去建立。二来,说目标,产品不都是越来越好,人越来越多么,通过用极端的描述会更好的体现二者角色的差异,仅仅是用于感知。

(编辑:5daofeng)
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