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运营是什么?连续问了8年的问题

5daofeng2019-05-11 11:05:13阅读次数:10693

运营是什么? 这个问题在知乎“运营”这个主题下,位列之首。 时间跨度从张亮2011年05月11日到现在2019年2月2日的回答 长达了8年,一共产生了130个回答。 粗略的看了下大部分的答案,发现 很多前辈都通过自己的经历、经验,用着很相近的一个格式解答: “先给运营下个定义+再讲常见的运营类型” 但却又不约而同的表明: “这个问题有点大,也有点空” 好像只是回答了这个问题,并没有解决这个问题。 看完这些答案,好像就连自己在内...



产品:也叫产品设计,通过设计产品需要有的功能,来满足用户的需求


技术:把所设计的功能,通过技术手段实现出来


运营:……


OK,这时候第一次出现了需要对于运营概念确认的地方


前面有描述到这三个岗位皆是围绕『产品』所设立的,对应的工作内容也就成为他们的名字:


设计产品的功能,也就是产品设计


实现产品功能的技术,也就是技术


(同理)


运营这个产品,使之达到更好的转态,就是产品运营,简称运营


不得不说汉语还是博大精深,产品运营(这个角色)的(工作内容是)运营产品,调转顺序就很有意思



随着时间的推移以及工作内容的关联度


技术和产品慢慢越走越近,运营和产品仿佛


站到了对立面


而且如果二者的行为同时作用于品,会在工作中出现两种声音,难免产生分歧


同时,“品=人”这样一个勉强算是等量交互的过程中,


也会因为作用于产品过多不平衡,也无法形成闭环(具体的闭环稍后会降到)


所以运营也就自然而然成为了作用于人的角色存在



最后当产品设计可以清晰定义的时候


我们就可以反推出产品运营的定义了



产品设计:


通过设计产品的功能–满足–人使用产品的需求


产品运营:


通过作用于人的手段–刺激–人使用产品的心理


最终也就形成了前面所说的两个闭环



产品设计:


作用于产品,工作的结果是在人身上体现


(需求得以满足)


产品运营:


作用于人,工作的结果是在产品身上体现


(在人们心中或口中留下口碑啊等等)


从而达到最开始,品与人最初的期望效果


“产品越来越好,用的人也越来越多”

(编辑:5daofeng)
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