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电子商务运营方案

5daofeng2018-11-07 11:30:54阅读次数:11421

为了扩大市场销售,同时提升品牌形象,特启动网络销售,目前网络销售平台较多,但是运行比较成熟和知名度较高的是淘宝平台,特建议首先在淘宝平台启动电子商务运营,如果运作成功后,再扩展到京东和一号店,形成规模效应。淘宝平台具体运营方案如下: 一、组织成员架构 运营总监(1人)、店长(1人)、客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人)、 二、人员职能分配 运营总监: 1、根据公司及业务要求,制定网络营销...

收益来源主要通过网络服务体现,可包括诸多方面:

1、产品销售利润:产品销售所得的利润

2、快递费差价:成为商家群代理后,商品发货量必定增多,加上提供仓库,与适合的快递公司合作,享受优惠的费用政策。

3、代理加盟费:做成商城模式的可以吸引小商家对我们产品进行代理销售,收取一定的代理费用。


商铺的管理机制

1、所有商品信息备份

可以通过淘宝旺旺助理实现商品信息的备份。商品的文字信息及图片信息,保存在我们的服务器上。

2、库存报警

商品有多少货存,应该有一个货管软件,及时了解缺货商品,并相应做出补货处理。

3、销售统计报表

实时的销售统计报表,掌握销售业绩,有助分析存在问题。

4、日志及聊天记录管理

可查询所有交易记录、发货记录、聊天记录、业结记录等信息。

5、货物配送情况显示

时实跟踪货物的发送接收情况,记录发件人,收件人信息。

6、建立档案

商品销售档案、工作人员档案、加盟商家档案等。


四、运营过程中的注意事项

1、需求分析和整理

对于电子商务来说,最为重要的就是要了解需求,在此基础上,提出具体的改善建议和方案,对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣,眉毛胡子一把抓,而是要与大家一起讨论分析,确认是否具体可行。必要时,还要进行调查取证或分析统计,综合评出这些建议和方案的可取性。


2、营销策划

营销策划,包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是运营前期的关键,只有真正策划好了,最终才会有好的结果。因为,前期的策划涉及更多的线上线下市场因素。在此,就不在本文做探讨了。

根据需求,来进行有效地规划。商品标题和内容怎么显示,功能键怎么摆放、文字、广告如何展示等等,都需要进行合理和科学地规划。


3、各部门协调工作

这一部分的工作内容,更多体现的是管理角色。运营总监因为深知整个部门的运营情况,知识面相对来说比较全面,与店长、库房管理、设计、策划的沟通协调工作,更多地是由运营总监来承担。


五、时间安排

1、准备期:此阶段为招聘和筹备阶段,主要是招聘人才和组织架构的搭建,进行市场调研,同时为淘宝店的上线进行筹备。

2、试运行:此阶段为淘宝店上线运行的试运行期,对组织构架进行检验,同时此阶段是电商销售较快的时期,公司产品容易得到宣传并能转化成销售。

3、正式运行:经过试运行,公司内部的机制已经趋于完善,同时销量已经稳步增长,淘宝店进入正式运行阶段。

(编辑:5daofeng)
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