电商行业如何有效召回流失用户？
5daofeng•2018-11-07 11:21:59•阅读次数：8615
在做用户召回时，首先需要筛选出流失用户并且按照特征进行分层，比如是购物车里有商品的用户还是打开没有太多使用的用户，针对特征做有效的召回方式。 告诉用户你在召回他 在进行用户召回时，首先挑选渠道： （1）邮件DEM 邮件EDM推送成本低，而且可以发送大量的邮件，是很多APP召回用户的方法，但是，通过邮件推送召回用户，打开率很低。因为普通用户对邮箱的使用率本来就不高。强调一点，电商类/O2O类产品更适合使用此...
成功召回后运营必做的工作
用户被成功召回，可能是你刚好切中了TA的需求，愿意再给你一次机会。可是如果用户一打开APP，整个界面都和离开之前不一样（很多APP都再快速迭代，功能和UI往往有较大变化），使用起来很困难，则很可能又会流失。
对于有过大改版的APP，可以加入新手引导页面，对用户进行引导。除了新手引导，还可以将新功能/新玩法推送到消息通知中心中，用户打开消息中心就能看到APP做了哪些更新，但一般是用新手引导的方式。
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