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优秀的社群运营,应该具备这四个社群技能

5daofeng2018-11-03 09:38:19阅读次数:606

2017年以来,社群被推至了风口浪尖,一大批人才从社群运营里面脱颖而出,因为能更快的触达到用户,一些企业抢占了社群的红利期,给企业积累了一批用户,直接拉升了企业的销售量。 流量越来越贵,企业都想把流量占位己有,社群作为一个沉淀流量的载体,逐渐开始被企业重视起来,而社群运营也就开始进入了它的巅峰期。 因此,社群的这个流量渠道被企业看的越来越重要。也由此,诞生了一些早期借助微信工具做社群裂变和微信引流的的“...

2017年以来,社群被推至了风口浪尖,一大批人才从社群运营里面脱颖而出,因为能更快的触达到用户,一些企业抢占了社群的红利期,给企业积累了一批用户,直接拉升了企业的销售量。


流量越来越贵,企业都想把流量占位己有,社群作为一个沉淀流量的载体,逐渐开始被企业重视起来,而社群运营也就开始进入了它的巅峰期。


因此,社群的这个流量渠道被企业看的越来越重要。也由此,诞生了一些早期借助微信工具做社群裂变和微信引流的的“个人渠道”。


所谓“个人渠道”,就是一些有着流量思维的运营人,他们在社群风口浪尖的时候,看到了这个里面的潜在商业机会。在社群火爆的时候,借助微信群工具和一些运营手段开始疯狂的加群引流,特别是一些垂直行业的社群,通过十几乃至几十个微信小号加群。


从我本人朋友圈里面的数据来看,他们一般都有几千甚至几万个垂直行业的社群资源,覆盖全国,通过在社群里面给广告主推广产品来实现他们的变现,他们一般都会称自己为“流量增长官”。


那么如何打造一个高活跃高质量社群以及一个社群运营人该如何去运营好一个社群,下面是我的几个观点和想法:


我认为一个高活跃高质量社群总的来说概括如下四点:群成员的属性、群主的魅力、社群的价值、社群运营的手段。


一、群成员的属性


这里指的属性呢,是指群成员他们的一些特点和性格,比如:一个运营交流讨论群往往会比一个以商业为目的建立的社群要活跃高很多,即使你有时根本不去运营这个社群,它也会很活跃。


因为群成员的属性不同,一个运营讨论群里的成员肯定都是大家为了更好的交流,或者又是迫于公司的KPI去寻找一些社群找资源或者寻求帮助,迫于KPI的压力,领导的不理解,他们往往心中都会感觉有一堆苦要诉说。


这个时候,线上的微信群成为了他们最好的寄托场景。因为群里大家都是同行,互相能够理解,即使他们之前根本不熟悉,因为引起了群里成员的共鸣,他们能很快的融入到一起,话题便制造了起来。


而一个以商业为目的的社群则不然,2017年下半年至2018年以来,在线教育和知识付费兴起,成为热门行业top3,很多公司看中了这个商机,大批企业高管开始做讲师讲课来给企业带来销售。


其中几个刷屏的案例我相信大家都还记忆犹新,如:网易戏精、新世相的营销课、知识星球的首次公开课等。也由此出现了很多以公开课为名建立的课程学习群,但是这种群的生命周期一般往往不会很长。


我从我微信上的这类社群来看,一般这种社群只在课程开始之前和开始之后一段时间内它会活跃一阵子,一但时间久了,这个社群他就会被沉寂遗忘掉,因为它无法再提供价值给群成员。


这里我也想说一点,很多企业在建完群之后,不去注重后续的服务和运营,直接导致社群走向了死亡。大家可以去观察下身边的社群,看是不是都是这样的。


二、群主的魅力


一般一个社群,除开那些裂变出来的社群,基本都会超过一半的人都是和群主认识的。 一个社群前期想要运营好,群主占了很重要的位置,因为要照顾到群里每个人的感受。稍有不甚,便会冷落了某个群成员,导致他后面在群里不活跃。


这个时候就要看群主的魅力和人缘关系,如果群主本身就有一定的知名度或者人缘关系极好,跟群里每个人都能维持好关系,那么这种群IP势能将能覆盖所有的一切。

(编辑:5daofeng)
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