5daofeng•2018-11-03 09:12:43•阅读次数:8742
公众号打开率越来越低,运营一个属于自己品牌/公众号的社群,是目前留住粉丝的最佳方式。对于做运营的人来说,社群运营的经验非常宝贵。
我今年3月份开始建的社群,到现在三个月了,话说社群3个月内没有做起来就基本算是死群了,那么我的社群算是比较成功的、目前40余群,还在裂变中。
这其中我走过一些弯路,还有一些实操层面的经验,都分享给同样做社群的你。
3月份之前,我也关注和学习社群方面的干货文章和理论课程,但是真正实操起来还是比自己的以为的难很多。微信群运营超乎想象的琐碎。
我最开始建立微信群的时候,很大部分时间都在发“入群欢迎语”,虽然都是一样的内容,但反复复制粘贴花了我很多的时间。然而这一步是绝对不能少的,不然别人进来了不清楚群规则和群定位,退群和违规是早晚的事。
除此之外,还要反复回答群成员的碰到一些常规问题,因为微信群并没有像QQ群那样的群文件群空间等等。
最不可避免的是,一定有人会违反群规,发广告啊色情图片啊等等都有。然而群主只有一个,其他的热心小伙伴看到了违规消息,也只能艾特我去踢掉。于是只能过段时间就看看手机:“我倒要看看今天要踢走谁?”
——放假?不存在的,你可是做社群运营的人。不看手机,不回消息你就要失业了。
我学习了很多社群运营的课程和书籍,可我没有时间把那些理论好好落实。做这些琐碎的事情就已经累得半死了。
终于有一天,老板跟我提新的工作要求时,我告诉了老板:我的群已经到第9个了,没有精力再做别的,要不要招人进来?
当然,老板拒绝了,我还被狠狠怼了一次。他说我一旦遇到这种问题,就应该去了解、询问:为什么别人可以同时做那么多群,而你就这么吃力呢?是不是别人有什么独门秘籍或者工具?你怎么都不去了解一下。
我也不服气啊,都这么累了,老板还看不到。哭过一场之后就在知乎啊论坛啊去问别人,结果,真是有需求就有市场。
我找到了一个“微信群机器人”App——微友助手,当然也支持网页版。有了它之后,我才得以解放,才有精力把社群做得更加优质。
接下来我以一次读书活动作为例子,讲述我的社群运营实操经验。
01.入群
最初当然是在我的老基地——公众号,发布群成员招募的推文啦。
在最后附上小助理的微信,并且让ta发送“读书”两个字,ta就能自动进入我设置的指定读书群。
当然,我在策划这个活动的时候,微友助手用得还不溜。后来我才知道私聊可以“自动回复”。
别人加了我(小助理)之后,还可以自动发一段问候语,问候语设置成“回复1,了解读书群群规则;回复2,获取本次读书活动的指定书籍电子资料包;回复3,进入读书群。”回复指定关键词,小助理就会自动回复你设置的内容。
整个过程超顺溜!你完全不用操心,小助理完成整个拉人进群的过程!