用户等级的建立是对于人们的攀比心理或者是用户希望获得更高级别服务的一种需求，更多的来说是提升用户对你的产品的一个认可的高度调节。低级别的用户如果认可你的产品，他会尽力去完成提升等级的各个要求。

建立用户等级体系，首先需要根据产品去制定用户不同级别可以获得的权益，就跟游戏一样，高级别的玩家攻击力、防御力、血量等就会比低级别的玩家要有一定优势。用户发现了这种优势差别以后，就会想尽办法去完成你所布置的任务或者门槛，提升自己的等级。

然后用户运营人员可以根据不同等级用户，制定不同的升级攻略、活动等，让用户活跃起来。

此时的运营人员心里要十分明白，你想通过不同等级的用户获得什么？是带来更多的收益？还是能够帮助你管理？还是提供内容？

比较完善的用户等级体系，我们可以看看论坛或者贴吧，有的论坛对刚刚注册的用户24小时禁言。过了24小时以后，用户可以评论别人发的帖子，但是自己却不能发表主题，等评论到一定数量以后，可以升级发帖，但是这个时候有的严格的论坛，会限制你的主题不能带图片，甚至每天的发帖次数。等级带来的各种束缚，直到你达到了一定等级以后，你才可以畅所欲言。

这一系列对于等级的限制，我们可以看到运营者的目的。

注册后24小时禁言，是防止恶意灌水，发广告等不能为平台提供优质内容的用户。而24小时解禁后，避免广告主题的帖子，运营者要求用户只可以评论。

不管是什么样的产品，运营人员在制定用户等级体系时一定要结合自身产品以及目标，搭建好一套完善的等级制度，可以让你的用户运营事半功倍，否则就会成为鸡肋。

三、用户激励体系建立

为什么要建立用户激励体系？

这个问题我想不难回答，作为一名用户运营人员，你一定不希望看到你的用户只完成一次消费，或者一次发表内容。我们高成本引来一个新用户完成首次交易行为或者内容产出，一定想让这个用户能够持续不断地为自己做出贡献，用户每多做一次贡献，你的新客成本就会降低一些。

你的激励一定是让用户有欲望去贡献或者付出，那就要从用户的需求本质出发去制定你的激励体系。

用户定位

在职场中我们最常见到的公司激励有两种，一种是对于销售的激励，也就是奖金，销售没成交一单都会有相应的提成比例，这种是最简单的激励，现在很多公司已经将销售的提成做成一套复杂又完善的体系。

把奖金提成分成若干阶段，比如单笔销售1万元和10万元，提成比例不同，月度、季度或者年度完成10万，100万或是1000万的业绩，都会有额外的提成，这样一来销售人员永远是被提成比例所牵动，为了得到更多奖金会不断的提升业绩。

另一种是人力资源经常使用的一种激励措施，就是招聘介绍奖励，招到合适的人员对于公司来说一直是很大的问题，HR即使有三头六臂也很难招到符合各个岗位职能的人员，因为最重要的一个瓶颈就是，HR对于其他部门的工作内容和专业知识并不是都能把握，如果一个HR上能懂开发，下会画原型，左能做运营，右可卖产品，前能做设计，后还能算做账本，那请把这个人介绍给我。

HR通过一个简单的激励就可以避开这个瓶颈，将事情化繁为简，通过不同部门的在职人员介绍，技术介绍技术人员，运营介绍运营人员，相同部门的然最了解该岗位人所需要的能力。HR只要做的就是面试应聘人员自己这块需要了解的即可。