作为一名资深运营人员，甚至是一名中层管理人员，在你实际工作过程中，面对的有可能是同部门同事，有可能是跨部门同事、有可能是你的领导，有可能是一个团队，也有可能是素未谋面的任何一个人。

无论你面对的是哪一类人群，在工作协同过程中，很多时候需要把你的协同对象看成是小白，无论是对上汇报，跨部门寻求协助，尤其是在无权利要求别人的时候，你和别的协作人没有领导和被领导的场景。在进行某些事项协作的时候，要尽可能保证协作人不去动脑筋就能够完成这个事项，事项中的所有细节如何协作，如何统筹规划时间，标准如何制定，所有的环节需要清清楚楚，最好不要让参与的人过多的去动脑筋。

对上汇报同样如此，你的领导智商肯定不低，但是他没有那么多时间，你的汇报需要让你的领导在最短时间内明白你在讲什么。哪怕是简单的数据日报，如何写才能最清楚明白，才能让别人一看就懂。

前阶段时间我的老板在邮件中问我，某个项目的数据最近在往下走，让我们尽快分析一下是何原因，并找出解决方案。

然后我就跟直接负责这个项目的同事说了一下，尽快分析一下找出原因和解决方案，回复一下老板的邮件。这个同事基本上用了一天的时间，给了我好几次数据和原因都被我打回去了，我最先打回的不是数据是否准确，解决方案是否OK，而是语法有问题，因为什么，导致了什么，完全不在一个逻辑上，完全不是因果关系。

一般情况下我都会说“看不懂”，回去重写，但是那天心情还算比较好，于是我就跟他讲了一下语法有问题，先把因果关系搞清楚，哪个是因，导致了什么样的结果。到了下午五点的时候，我对他的回复还是不满意，然后我就明确告诉他第一点说什么，第二点说什么，第三点说什么，按照我这个框架来。

有的时候你的领导跟你说“听不懂你在说什么”，不是他听不懂，而是他觉得你的话逻辑上肯定是有很大问题的，要么答非所问，要么压根就不在一个频道上，这个时候不要认为你的老板是个傻逼，应该好好反思一下自己的汇报是不是有问题，或者是自己的理解能力是不是有问题。

上周因政策原因公司平台上有好几万个商品需要下架，我就交代给一个同事紧急处理，因为工作量巨大，需要调动部门所有人员，而且需要借调别部门的人员，所以期间我特意跟同事交代，要将其他人全部当成小白，不要想当然，把所有的操作文档化，严格按照文档操作，每个人的想法都不一样，纵然大家都是职场老鸟，如果没有严格的细化落地流程，出来的东西一定会非常糟糕。

与此类似的，我想再讲一个自己上高中时候的事情。我读高一的时候数学成绩一直不好，老师在课程上讲的很多东西听着都很吃力，有的时候压根就听不懂，反应基本上比其他人要慢出很多，所以学起来很吃力，数学成绩也是一直持续性的下跌。到了高二之后，我们的数学老师是一名高级教师，他上课有一个特点，就是所有的习题，无论难易度，就算是最简单的习题，都会在黑板上把所有步骤写出来，一字不漏，包括“因为、所以”。高二的时候数学比高一还要难，刚开始的时候非常吃力，之后我就是把老师讲的东西全部抄下来，一字不落，下课后拼命的看，拼命的找人问，一遍不行就两遍，就这样数学成绩总算慢慢好了些。自从我上了这名高级教师的数学课之后明白了一个道理，人之所有牛逼，有的时候不是做了多么牛逼的事情，而是把最基础的事情做到了极致。

之前有一篇文章中提了一下我最近在做的微信维护老客户的项目，上周和同事去了昆山，新来了一些同事在那办公。去的目的是培训一下商品知识，我也提前让同事准备了一下相关的培训事宜，过去直接给他们上课，上完课之后这位同事就把相关表格发给这些新同事了，并跟这些新同事讲一下接下来的要做些什么事情，表格里的一些链接要如何处理，如何调整参数等等。