（要下载客户端）

百度脑图（http://naotu.baidu.com/）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

（可在网页直接打开）

其他选择：

Mindnode（https://mindnode.com/）

幕布（https://mubu.com/）

Mindmanager（http://www.mindmanager.cc/）

ProcessOn（https://www.processon.com/）

12

调查问卷类

在用户调查，社群运营的时候，常常需要用到调查问卷工具，以更好的了解用户需求，优化迭代。

推荐麦客CRM与金数据，前者简单实用，后者功能更多。

麦客CRM（http://www.mikecrm.com/）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

金数据(https://jinshuju.net/)

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

其他选择：

问卷网（https://www.wenjuan.com/）

表单大师（https://www.jsform.com/）

问卷星（https://www.wjx.cn/）

腾讯问卷（https://wj.qq.com/）

13

文档协助类

现在互联网时代仅靠一个word已经走不通了，还需要更便捷、更强大的文档工具。

如锤子APP的便捷，石墨的协同合作，有道云的实用。

锤子便签（APP）

石墨（https://shimo.im/home_feature）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

有道云笔记（http://note.youdao.com/）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

印象笔记（https://www.yinxiang.com/ ）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

其他选择：

WPS云文档（https://drive.wps.cn/）

Tower（https://tower.im/）

腾讯文档（https://docs.qq.com/）

14

微信公众号/微信群机器人类

如今公众号打开率越来越低，很多人已经把核心粉留在了微信号上，并通过微信群来触达。

以下工具能帮助运营者减轻工作量，达到更好管理多个群的效果。

微软小冰（https://www.msxiaobing.com/）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

微友助手（https://www.weiyoubot.cn/）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

其他选择：

小U管家（http://www.xiaouguanjia.com/）

公众宝小i机器人（http://gz.xiaoi.com/）

图灵机器人（http://www.tuling123.com/）

wetool（http://www.wxb.com/wetool）

15

网站数据分析类

通过这些第三方平台，更好的了解你官网的跳出率、着落页等多项数据，从而帮助你不断进行网页优化。

百度统计（https://mtj.baidu.com/web/welcome/login）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

友盟（https://www.umeng.com/）

收藏｜史上最全最实用的运营工具库，你想要的都在！

谷歌分析（需翻墙）（google.com/analytics/）

16

识图类

很多人找到一张图，但发现里面有二维码、水印、广告等，又去除不掉，怎么办？

通过识图工具，直接全网搜索，找到相识的这张图片，超级好用。

百度识图（http://image.baidu.com/?fr=shitu）