为什么要做需求调研？

我们之前分析过，商户面临的主要痛点是点击率和进店转化率，如果平台拿出一个优秀案例出来分享，商户有极大的兴趣可能会报名参加这次活动。

但这只是我们的设想而已，实际上我们在做完活动创意之后，并不清楚有多少商家会为此买单，所以为了降低失败的概率，我们选择了一部分商户咨询他们是否对活动感兴趣，以及感兴趣的点是在哪里。

如果商户的需求表明他们对活动的兴趣比较高，那么说明创意阶段是没有问题的，下面一步就是进行活动方案的详细策划了。

需求调研环节，能够帮助我们有效降低活动失败的概率。

如果未经过调研和测试，一个活动上线之后，很有可能用户并不感兴趣，参加的人聊聊无几。

结果就是：运营花了很多精力精心策划，技术通宵达旦去实现的活动，最后没有达到预期的效果，既浪费了时间又浪费了财力物力。

四、活动方案策划

经过调研后，就需要策划活动的具体执行方案了。

执行方案包含了这样一些元素：

活动的启动时间和方式、活动的分工和排期（页面设计、程序开发等等）、活动的流程、活动的宣发、预算等各个细节。

对于小活动来说，不需要十分详细的策划方案。但对于大型活动来说，策划执行方案则是必要的。

执行方案，说得直白一点，就是可以按部就班去执行的，只需要调整部分细节即可，所以执行方案需要做到尽量详细。

例如我们这次分享活动，就涉及到了这样几个环节：

1、需求调研——选择部分入驻微店面商户1V1沟通，了解他们的痛点以及对活动的态度（提供完善建议）

2、活动主题和奖励产品的确认——当我们明确了要做这样一次活动的时候，就要提前确定好活动的具体规划和具体的奖励模式了

在这个过程中，我们提前告知用户及商户，提前发布平台公告，确定微店面活动的主题，然后共同确定平台奖励和参与活动的一些细节。

当然为了刺激用户的参加活跃度，我们会设置一些利益点给到他们，作为互利共赢的条件。

3、后台操作和设置——经过我们对于成本和效果的考虑，我们选择了线上平台（微店面-惠券社）奖励的形式。

虽然不具备线下分享那么强的互动性和真实感受，但线上分享有这样几个好处：

（1）活动场地不受限制——线上随时随地都可以参与活动，领好礼

（2）活动形式多样化——可以是抽奖、好券、大转盘免单等多种形式

（3）活动成本低——不需要场地和物料的费用

（4）更适合传播——而我们这次活动是希望接触到越多商户，用户越好，所以线上活动更适合这次奖励推广活动

最终经过商量，我们选定了“小程序-微店面”作为我们线上平台的主要活动策划的平台。